ЦБА собирается предстать перед гражданским судом из-за ошибки кодирования, выявленной банковской королевской комиссией, которая привела к тому, что более чем 2200 клиентам были начислены проценты на сумму 2,9 миллиона долларов.
Австралийская комиссия по ценным бумагам и инвестициям (ASIC) заявила, что подала гражданский иск в Федеральный суд против ЦБА “за взимание процентной ставки по счетам овердрафта бизнеса, значительно превышающей то, что было рекомендовано ее клиентам.”
Завышение цен произошло в период с 2011 по 2018 год, и более 2200 клиентов взимали процентную ставку до 34 процентов вместо 16 процентов.
Процентные ставки варьировались в зависимости от овердрафта, согласно судебным документам ASIC. [PDF-файл]
“Общая сумма завышенных процентов превысила 2,9 миллиона долларов», — сказал АСИК.
“Средняя квантовой начислять в отношении клиентов, пострадавших было примерно $1476.90 по отношению к SBOs и $3965.30 в отношении парня, в пострадавших клиентов.
“Самая высокая известная сумма, завышенная на SBO пострадавших клиентов, составила 17 522,34 доллара.”
ЦБА до сих пор компенсировал 3,74 миллиона долларов клиентам, пострадавшим в этом случае, с помощью программы реабилитации.
ASIC утверждала в своем кратком заявлении, что “ошибка кодирования означала, что проценты и сборы за определенные услуги SBO [simple business overdraft] и BOD [business overdraft] были получены из двух программных систем, называемых SAP («внутреннее» ценообразование) и SPARR («внешнее» ценообразование).”
“В результате ошибки в коде, пострадавших клиентов были предъявлены обвинения обоих источников ставка SAP и получены которой, я думаю,” поим якобы.
“Это привело к тому, что пострадавшему клиенту были начислены проценты по ставке, значительно превышающей процентную ставку, предусмотренную соответствующими условиями.”
ASIC далее утверждал, что ЦБА попытался вручную исправить ошибку завышения тарифа после жалобы в 2013 году, но ручные исправления “были безуспешными, и клиенты продолжали получать завышенные сборы”.
ASIC обвинила ЦБА в поведении, противоречащем законам о финансовых услугах, и заявила, что “добивается деклараций, денежных штрафов и других распоряжений против ЦБА.”
Слушание по делу еще не назначено Федеральным судом.
