Пятый по величине розничный банк Австралии, Bendigo and Adelaide Bank, перенес 30 некритических рабочих нагрузок в Amazon Web Services за 30 дней до более широкого продвижения в публичное облако.
Главный информационный директор Эндрю Кресп сказал, что миграция произошла в течение последнего месяца в рамках текущей программы, направленной на консолидацию заявок банка.
“По состоянию на вчерашний день [1 декабря] мы фактически перенесли 30 рабочих нагрузок за 30 дней”, — сказал он на пресс-конференции AWS re:Invent media в Сиднее в среду.
«30 приложений за 30 дней» — это программа AWS, предназначенная для того, чтобы заставить клиентов начать масштабную миграцию приложений или рабочих нагрузок в облако.
Миграция Bendigo и Adelaide Bank, последовавшая за внедрением новой облачной стратегии банка в мае, была ускорена Covid, что также привело к ряду улучшений обслуживания клиентов на тему пандемии.
Недавно банк вложил в трансформацию 52,4 миллиона долларов, что позволит ему отобрать 12 процентов своего стека приложений для снижения затрат.
Кресп сказал ITnews, что первоначальная облачная миграция не включала в себя «существенные рабочие нагрузки”, а более важные приложения должны были последовать после того, как банк снизит свое управление, контроль и структуру рисков.
От 80 до 90 процентов миграции «30 в 30» было выполнено внутренним персоналом, а остальная работа была выполнена AWS and cloud consultancy и AWS partner Contino.
“Дело не только в том, чтобы пройти через наши технологические процессы и понять технологию, мы на самом деле тестировали наши подходы к управлению и рискам”, — сказал он.
“Мы добрались до интерфейсов прикладных программ типа business banking pipeline management (API), поэтому на самом деле мы не попали в критическое ядро.”
В настоящее время банк ведет переговоры с Австралийским Управлением пруденциального регулирования о своих миграционных планах, а также об открытом банковском деле в целом – движущей силе усилий по оцифровке.
Кресп, который присоединился к Bendigo and Adelaide Bank в январе после девяти лет работы в NAB, который сам находится дальше по пути с облаком, сказал, что проект позволил банку проверить свои навыки работы в облаке.
Только в ноябре более 50 процентов разработчиков банков прошли обучение в облаке в рамках “месяца обучения”.
“Это было хорошим доказательством того, что у нас есть команда, способна ли наша команда учиться и приспосабливаться, и правильно ли мы это забронировали?” — сказал он.
“Выдерживают ли наши процессы риска и управления и наш фактор безопасности? Это так? Итак, давайте отправимся после [миграции].”
Bendigo and Adelaide Bank теперь надеется продолжить цифровое ускорение в следующем году, используя облачный сдвиг для упрощения процессов банка и, в конечном счете, достижения лучших результатов для клиентов.
“Мы принимаем подход консолидации в облаке, поэтому мы не собираемся поднимать наши приложения – все они – а затем бросать их там и, надеюсь, консолидировать позже”, — сказал Кресп.
“Мы действительно движемся к позиции консолидации в одно целевое государство, а затем в основном упрощаем этот процесс.
“Таким образом, с поддержкой API, сделайте его лучшим, что мы можем, а затем потребляйте его по всей организации.
“Наша организация ранее управляла бизнес-бункерами, где у каждого была своя система управления документами или система управления коллекциями.
“Мы в основном занимаемся консолидацией в облако и созданием отличных API, которые могут быть использованы как внутри наших приложений, так и снаружи нашими партнерами по финтеху.”
Цифровые подписи
Кресп также коснулся возможностей цифровой подписи Bendigo и Adelaide Bank, которые он быстро поднял, когда в конце марта разразилась пандемия.
“Одна из вещей, которая была выделена для нас очень рано, — это на самом деле подписание контрактов и выяснение отношений с нашими клиентами”, — сказал он.
Потребовалось чуть больше месяца, чтобы внедрить технологию, позволяющую клиентам продолжать подписывать документы, особенно в течение 109 дней блокировки в Виктории.
“К 8 мая мы фактически внедрили нашу цифровую подпись в потребительский банк”, — сказал Кресп.
“Когда я думаю о нашей организации и о том, чем я, вероятно, больше всего горжусь, это то, как быстро мы могли бы двигаться для наших клиентов в то время.
“И это одна маленькая история в той задаче, которая стояла перед нами как организацией после Covid-необходимость стать более цифровой релевантной, но также и поддержание этой человеческой связи наших клиентов.
“Это, конечно, было немного познавательной поездкой для нас в течение этого периода.”
Кресп добавил, что именно риск и юридические последствия цифровых подписей, а не сама технология требуют времени для проработки.
Джастин Хендри принял участие в медиа-мероприятии AWS re:Invent 2020 в Сиднее в качестве гостя AWS.
