Резервный банк Австралии смог быстро двигаться вперед и начать осуществлять государственные платежи гражданам, поскольку пандемия развернулась в начале этого года благодаря капитальному ремонту его основных банковских систем.
Главный информационный директор Gayan Benedict заявил на симпозиуме Gartner IT Symposium/Xpo в среду, что новая базовая банковская платформа центрального банка позволила ему “реализовать государственную политику и выполнить ее в течение нескольких недель”.
Базовая банковская платформа, которая заменила “очень надежную, но старую мэйнфреймовую платформу” учреждения, заработала всего за шесть месяцев до того, как в марте начали кусаться экономические последствия коронавируса.
Он был введен в рамках масштабной модернизации банковских технологий, которая также обеспечила облачный API-шлюз, позволяющий РБА осуществлять государственные платежи и другие банковские услуги в режиме реального времени с использованием Новой платежной платформы.
Бенедикт сказал, что платформа помогла ускорить выплаты гражданам, когда правительство ввело в действие свои меры финансового стимулирования Covid-19, такие как выплаты за пандемический отпуск, JobKeeper и JobSeeker, продолжая поддерживать другие повседневные платежи.
“Эти возможности, особенно конкретные меры реагирования на пандемию, … были решены в банке путем наложения этих возможностей на наши существующие основные банковские платформы, что позволило нам реализовать государственную политику и выполнить ее в течение нескольких недель”, — сказал он.
“В традиционном смысле на наших старых системах и с использованием нашего старого подхода к некоторым из них потребовалось бы гораздо больше усилий и, к сожалению, возможно, больше времени, чтобы ответить на правительственные требования, которые были навязаны нам Covid-19.
“Но из-за нашей способности полагаться на более современные цифровые расширяемые платформы в банковском пространстве это позволило нам выполнять политику гораздо быстрее, а затем получить облегчение в экономике гораздо быстрее, что фактически минимизирует некоторые риски снижения.”
Бенедикт сказал, что базовая банковская платформа-это всего лишь одна из систем, которая дает банку “расширяемость”, необходимую для предоставления “новой функциональности … без необходимости перестраивать и пересматривать большую часть базовой базовой инфраструктуры”.
Он работал с платежной инфраструктурой, которую, по его словам, РБА “смог использовать для реализации многих политических решений, а также банковских требований, которые австралийское правительство проводило с РБА в течение периода Covid-19”.
Подобные усовершенствования торговых платформ финансового рынка за последние несколько лет, например, также позволили банку относительно легко внедрить финансовую политику, подобную механизму срочного финансирования — фактически источнику недорогого финансирования для депозитных учреждений.
“Со времени объявления концепции и политики до реализации снова было … меньше месяца, и это на самом деле очень важно, потому что это означает, что мы действительно можем проводить интервенции и экономическую политику в очень быстрые сроки”, — сказал он.
“И поэтому наличие более современных торговых платформ на финансовом рынке, в которые мы инвестировали в течение последних нескольких лет, означало, что мы смогли адаптироваться, быть гибкими и быстро внедрять новые возможности.”
Бенедикт добавил, что “наличие этих платформ … позволило нам оптимизировать и выбрать платежный канал, который мы считаем наиболее подходящим, а затем выполнить его в масштабе в очень быстрой форме”.
Проверенный подход к цифровым навыкам
Пандемия также подчеркнула важность сосредоточения внимания РБА на расширении набора навыков его существующего персонала в рамках его “подхода к долгосрочному планированию для минимизации нашей внешней зависимости от навыков”.
— Одна из наших задач — увеличить штат … с новыми навыками и новыми способами работы, которые действительно актуальны для некоторых будущих задач”, — сказал Бенедикт.
Он сказал, что двумя действительно “хорошими примерами того, как это вступило в игру в контексте Covid-19, были кибербезопасность и наука о данных”.
“Мы постоянно на протяжении многих лет уделяли особое внимание планированию цифровых навыков в области кибербезопасности, следя за тем, чтобы в нашей рабочей силе по кибербезопасности мы понимали, какие навыки нам нужны сейчас, но также и те, которые появляются”, — сказал Бенедикт.
“И это, возможно, было не лучше, чем во время Covid-19, когда у нас были действительно быстрые переходы на удаленную работу [и] нам пришлось полностью развернуться, и мы справились с некоторыми из их оперативных функций.
“Мы смогли сделать это с персоналом, который интуитивно понимал, как обеспечить тот измененный операционный набор контекста, который у нас был, а также как убедиться, что они были в состоянии быть инновационными и использовать существующие процессы в масштабе, не ломая вещи и не ставя под угрозу некоторые из наших позиций безопасности.
“Таким образом, наличие высококвалифицированных сотрудников по кибербезопасности в таких областях, как удаленные операции, и наличие этих знаний, легко доступных во время Covid-19, означало, что мы смогли выполнить работу с уверенностью в относительно короткие сроки.”
Аналогичный подход был также применен к развитию навыков в области науки о данных, где банк определил необходимость “машинного обучения и связанных с ним навыков”, сказал Бенедикт.
“Мы провели ряд мероприятий и процессов, в ходе которых нам удалось выявить экономистов, имеющих естественную близость к этому типу навыков, и дать им возможность развить свой набор навыков и свои знания”, — добавил он.
“И это действительно было очень важно для нас в обеспечении очень разумной, эффективной и широко продуманной экономической политики в нынешнем контексте Covid-19.”
