NAB сообщила, что ее клиенты решили блокировать азартные операции на более чем 50 000 кредитных и дебетовых картах с тех пор, как в конце февраля банк расширил опцию «одно касание» в своем приложении.
Единоличный исполнительный орган банковской группы Рейчел Слейд представил обновленную фигуру на своей странице в LinkedIn в четверг.
“В феврале этого года мы стали первым австралийским банком, который предложил нашим клиентам возможность блокировать азартные операции через наше приложение — всего одним касанием”, — сказал Слейд.
“Сейчас мы активировали это ограничение на более чем 50 000 кредитных и дебетовых карт.
“Проблемные азартные игры по-прежнему являются серьезной проблемой, влияющей на сообщество, и этот инструмент помогает нашим клиентам лучше контролировать свои деньги.”
Возможность игорного блока была впервые реализована на устройствах iOS в декабре 2019 года, а затем была расширена до устройств Android в феврале этого года.
К февралю этого года NAB зарегистрировала 10 000 клиентов iOS, а это означает, что с момента включения этой функции в Android-версию приложения NAB ее использование увеличилось в пять раз.
Блокировка использования кредитных и дебетовых карт включается немедленно, и хотя ее также можно отключить через приложение NAB или позвонив в NAB, существует “отсроченная повторная активация на 48 часов”, что дает клиентам банка, которые могут быть проблемными игроками, время переосмыслить свое решение.
“Мы делаем так, чтобы клиентам было легче контролировать свои деньги”, — сказал Слейд еще в феврале.
“Мы также признаем, что проблема азартных игр остается серьезной проблемой, затрагивающей сообщество, и требует от организаций, правительств и сообщества совместной работы для эффективного решения этой проблемы.”
