Технологическая команда Latitude Financial возвращается к проектам, которые были приостановлены или отложены в сторону, когда Covid-19 вынудил компанию сосредоточиться на обеспечении удаленной работы.
Технический директор Питер Хэвиленд сказал, что большинство проектов сейчас возобновлены и что новые планы более амбициозны, чем до пандемии, подкрепленные новыми инвестиционными одобрениями.
Latitude, которая была выделена из GE Money пять лет назад, состоит из 20-летнего бизнеса финансирования продаж, работающего на четырех поколениях технологий, а также конкурента buy now, pay later (BNPL), который был запущен в октябре 2019 года.
Выступая на конференции пользователей Zoom на прошлой неделе, Хэвиленд сказал, что в марте бизнес “довольно хорошо продвигался по набору стратегических технологических программ” для улучшения недавно запущенного продукта BNPL.
Но когда Covid поразил технологическую команду, ей пришлось приостановить все рыночные инициативы и перенаправить ресурсы на удаленное включение.
Основная проблема заключалась в предоставлении доступа к 200 прикладным активам, которые поддерживают его продукты финансирования продаж, такие как беспроцентное финансовое предложение Харви Нормана.
“Нам пришлось быстро предоставить около 2500 человек для удаленной работы, и во многих случаях из-за некоторых из этих устаревших технологий, особенно технологий клиент-серверов мэйнфреймов, которые все еще поддерживают некоторые из этих старых продуктов, к ним очень трудно получить доступ удаленно или где-либо за пределами традиционного периметра сети, который у нас был”, — сказал Хэвиленд.
Инженерные усилия были сосредоточены либо на внедрении новых сервисов, либо на создании пользовательских решений для обеспечения удаленного доступа к этим приложениям, включая широкое внедрение виртуального рабочего стола Microsoft Windows.
Хэвиленд сказал, что его отдел успешно обеспечил дополнительную инъекцию в технологический бюджет для любой работы, которая была непосредственно связана с удаленной рабочей ситуацией.
С тех пор он обеспечил дополнительные инвестиции для “трансформационных проектов».”
По словам Хэвиленда, необходимость быстрого внедрения новых услуг привела к тому, что бизнес бросил вызов своим старым методам работы.
“Мы в основном должны были сделать что-то очень, очень быстро, что означало, что большинство процессов, которые были на месте, чтобы ввести что-то такого масштаба, должны были быть подвергнуты сомнению, и мы должны были придумать инновационные способы обойти это.
“Разговор в Latitude интересно перешел к идее, что цифровая трансформация-это не то, что вы могли бы сделать, но на самом деле это возможность, которую вы имеете в своей операционной модели.”
Благодаря изменению менталитета на самых высоких уровнях организации растет понимание облачных технологий и необходимости выхода на пенсию стареющих систем.
“Этот инкрементный подход, хотя и привлекателен с точки зрения низких первоначальных инвестиций или, возможно, восприятия более постоянного снижения риска, также очень сложен и имеет более длительное время для выхода на рынок или более длительное время для оценки», — сказал он.
«Я думаю, что есть более широкое признание этого на высших уровнях управления бизнесом, и это сейчас перетекает в некоторые из инвестиционных одобрений, которые были сделаны.»
