Macquarie Bank надеется, что внедрение сервиса Google Anthos сведет к минимуму отвлекающие факторы на уровне инфраструктуры, которые в противном случае могли бы занять время и отвлечь внимание от предоставления основных финансовых услуг.
Главный цифровой директор Луис Угина сказал виртуальному саммиту Google Cloud OnAir, что Anthos — и, в более широком смысле, платформа банка как услуга, которую он создал за несколько лет,-гарантирует, что Macquarie сможет идти в ногу с банковскими требованиями клиентов.
Подразделение банковских и финансовых услуг (BFS) Macquarie начало масштабировать свою облачную миграцию в середине прошлого года, примерно в то же время, когда оно начало использовать Anthos.
Anthos описывается в маркетинговых материалах как платформа модернизации и управления приложениями, хотя по сути это инструмент для управления контейнерными приложениями, размещенными в локальной и облачной инфраструктуре.
С середины прошлого года Macquarie мало что говорит об использовании Anthos; в этом контексте комментарий Uguina устанавливает значительную роль Anthos в текущей стратегии управления инфраструктурой банка.
“Наш основной бизнес-это финансовые услуги, и поскольку это финансовые услуги, идеальный сценарий — это тот, где мы ориентированы на предоставление лучшего финансового продукта — и где база данных, которую мы используем, или если мы используем контейнеры или нет, или вид коммуникаций-все это должно быть для нас товаром”, — сказала Угина.
“Для нас это не то, что изменит мир с точки зрения того, как мы доставляем кредитную карту или транзакционный счет, или как вы можете искать транзакции..
“Вот почему для нас одна из вещей, которые мы имеем в нашем конвейере,-это то, что является лучшим способом сосредоточиться на финансовых продуктах и не тратить свое время на Kubernetes, или изменить способ управления контейнерами, или как мы собираемся соединить базу данных с сервером приложений, контейнерами и портами.
“У нас есть действительно удивительные инженеры с удивительным талантом в компании, которые работают над этим, но это не наш приоритет номер один с точки зрения [нашего] основного бизнеса.”
Угина сказал, что Macquarie видит Anthos как “в основном структуру, которая позволяет нам быть лазерно-ориентированными в нашем основном бизнесе.”
“То, что Anthos предоставляет, — это такая структура, где независимо от того, является ли это частное, гибридное или публичное облако, мы сможем беспрепятственно поставлять наши системы и наши мощности”, — сказал он.
“Я не знаю, будем ли мы все в будущем, через 10 лет, использовать публичное облако, или мы будем использовать частное облако, или это будет смесь того и другого, или, может быть, у нас будет что-то совершенно новое [для инфраструктуры], чего мы даже не знаем сегодня.
“Но я уверен, что у нас есть правильная структура, которая позволит нам прозрачно перемещать рабочие нагрузки во всех этих различных средах, и мы не тратим большое количество усилий и талантов на управление чем-то, что, честно говоря, есть лучшие люди на рынке, такие как Google.
“Я думаю, что это будет действительно хорошо для нас.”
Macquarie BFS заявила в начале этого года, что теперь у нее есть цель, чтобы вся ее ИТ-инфраструктура была доставлена через облако в 22 финансовом году.
Угина сказал, что переход банка в облако на сегодняшний день позволил ему гораздо быстрее продвигаться в предоставлении новых цифровых возможностей.
Когда ИТ-инфраструктура управлялась локально, определение объема комплекта, необходимого для удовлетворения прогнозируемых потребностей клиентов, а затем его подготовка часто занимали месяцы, и не было никакой гарантии, что объем подготовленного оборудования вообще был необходим.
В облачном мире создание резервов происходит за считанные секунды, и последствия того, что новая услуга или продукт не оправдывают ожиданий, не так проблематичны, поскольку банк может масштабироваться вверх и вниз, чтобы удовлетворить спрос.
Подготовка к открытому банковскому делу
Это особенно полезно, поскольку использование открытого банкинга — и связанного с ним права на потребительские данные для банковского дела — начинает набирать обороты после выхода в эфир в июле 2020 года.
Маккуори был одним из первых сторонников открытого банковского дела, начав создавать основы для него еще в 2017 году.
Но Угина предвидит большие изменения в требованиях, предъявляемых к ИТ-инфраструктуре Macquarie Bank, по мере расширения использования открытого банковского обслуживания, санкционированного федеральным законодательством.
В то время как ранее банк оценивал, сколько раз фактический клиент может обратиться к той или иной услуге, он ожидает, что вскоре увидит экспоненциальный рост запросов, особенно после того, как третьи стороны, такие как fintechs, получат разрешение клиента опрашивать банковские системы для получения их данных.
“Открытый банкинг просто оказывает немного большее давление поверх существующего [давления в инфраструктуре]», — сказала Угина.
“Я имею в виду, что мы больше не контролируем, если, возможно, третья сторона решит подключиться к банку 300 раз в день, чтобы получить ваши данные, или они собираются получить информацию за последние два года из банка.
“Это означает, что физическая инфраструктура и то, как мы обычно могли предоставлять информацию и возможности, будут иметь огромную перегрузку с точки зрения множества различных сторон, получающих доступ к информации в любое время и извлекающих или совершающих транзакции или запросы, которые в противном случае [вы] не делали бы каждый день.
“Это похоже на расширение или умножение в два-три раза количества клиентов, которые у вас есть, и онлайн-возможностей, которые вы должны предоставить всем, так что это будет довольно интересная задача.”
Собственный продукт, а не канал
Заглядывая в будущее, Угина предсказала, что банки должны будут все чаще предлагать свои продукты и услуги через каналы, принадлежащие крупным технологическим компаниям.
В то время как банки по — прежнему будут “владеть” своими продуктами — им нужно будет сохранить некоторый уровень контроля над тем, как перемещаются деньги, чтобы выполнить нормативные обязательства, — Угина предсказала, что они “не будут контролировать канал”, через который потребители взаимодействуют с банковскими услугами.
“Instagram Facebook-это не будет сюрпризом, если мои дети будут делать все через Instagram или Facebook, а затем, когда им нужно будет отправить деньги, банк будет физически связан с этой платформой”, — сказала Угина.
“То, что произойдет, будет таким же образом, как они посылают сообщение, они посылают деньги.
“Я думаю, что рано или поздно мы, как банки, будем владеть продуктом, но мы не будем владеть каналом.
“И тогда у вас, как у клиента, будет огромная гибкость, чтобы решить, через какой канал вы будете получать доступ к своим данным или отправлять деньги.
“Что снова окажет такое огромное давление на банковскую отрасль, так это то, как мы можем обеспечить эти возможности в полностью безопасной среде? Как безопасно отправлять деньги через Facebook? Как мы можем включить проверку банковского баланса безопасным способом через TikTok или аналогичное приложение?
“Это, вероятно, следующий вызов, с которым мы столкнемся как банковская отрасль.”
