NAB инвестирует в новое подразделение в своем бизнес-и частном банковском подразделении под названием customer and industry research insights (CIRI), приступая к набору персонала для создания этого потенциала.
В настоящее время банк рекламирует 10 ролей в области данных и аналитики для ЦИРИ, включая лидера, а также ряд ролей в области разработки данных.
ЦИРИ, по словам НАБ, станет «практикой науки о данных мирового класса», опирающейся как на контролируемое, так и на неконтролируемое машинное обучение для получения информации.
Он будет использовать как внутренние данные NAB, так и данные, полученные от третьих лиц «для дополнения … пробелы».
Роль ЦИРИ представляется двоякой: генерировать идеи для руководства подразделения и другие, которые могут быть переданы «через оптимальные каналы непосредственно клиентам, клиентам через банкиров и банкиров и лидеров, а также через традиционные средства массовой информации и социальные сети.»
“NAB — и в частности бизнес — и частное подразделение-продолжает инвестировать в свой продвинутый аналитический путь, продолжая развивать свои внутренние возможности для получения и представления нашим клиентам наиболее актуальной и своевременной информации, относящейся к их отношениям или портфелю с нами», — сказал ITnews представитель NAB.
Возможности обработки данных и аналитики привлекают значительные инвестиции в банковский сектор, поскольку финансовые учреждения придают большее значение роли инсайтов, основанных на данных, для получения ценности от массы информации, хранящейся в их системах.
NAB не первый, кто делает это; например, подразделение бизнеса и частного банковского обслуживания CBA предлагает инструменты обработки данных и аналитические данные под своим брендом Daily IQ, который работает уже несколько лет.
Пресс-секретарь НАБ сказал, что банк ранее заявлял, что ему нужны «эксперты по данным во всей нашей организации.»
Пресс-секретарь сказал, что нанятые ЦИРИ «усилят нашу команду дальнейшими специализированными навыками.»
“Одним из наших приоритетов является использование данных и аналитики для предоставления отличного сервиса нашим клиентам. Мы также видим ценность в этих возможностях, связанных с улучшением нашей деятельности по борьбе с мошенничеством и управлению рисками», — добавил пресс-секретарь.
