Wealth manager и challenger bank AMP подтвердили растущую спекуляцию о том, что они хотят заменить свою почти 20-летнюю базовую транзакционную банковскую платформу NTSB и связанную с ней бухгалтерскую книгу в рамках более широкой модернизации.
Поставщик банковских систем Temenos стал явным фаворитом для замены, и во вторник AMP публично признала, что швейцарская компания была в этой смеси.
“Мы уже некоторое время говорим о том, как мы инвестируем в банк, чтобы масштабировать его для роста”, — сказал представитель AMP в заявлении ITnews.
“Мы продолжаем использовать технологические возможности для поддержки наших амбиций, и наши дискуссии с Теменосом являются примером этого.”
Это признание следует за комментариями главы банка AMP Салли Брюс в Banking Day во вторник о том, что “нужно было проделать некоторую работу, чтобы отойти от [своей] унаследованной платформы”.
По данным Banking Day, в настоящее время в банке AMP готовится “стратегический аудит”, о котором поставщик финансовых услуг не сообщает более подробной информации, но и не отрицает.
Этот шаг последовал за более широкой ИТ-трансформацией в AMP, которая включала переход от Siebel CRM (принадлежащей Oracle) к облачной платформе Salesforce в попытке объединить данные из разрозненных спутниковых бизнес-линий, чтобы стать более «ориентированными на клиента».
На самом деле это означает не только иметь единый взгляд на клиента, но и иметь единый взгляд на AMP online, проект, возглавляемый через приложение My AMP.
Добраться туда не всегда было просто.
В марте 2018 года CIO AMP Крейг Райман заявил, что переход CRM означает необходимость “эффективно переформатировать все наши каналы” и “перенести около 40 или 50 систем на Salesforce.”
В свое время Райман предостерегал, что уровень системной сложности в многовековом бизнесе не следует недооценивать.
“Когда у вас есть компания, которой 170 лет, количество щупалец, которые существуют, когда вы начинаете распаковывать вещи, — вы не понимаете, какой эффект от этого будет, и теперь три прыжка вниз в вашей цепочке создания стоимости окажут влияние на конкретный бизнес”, — сказал Райман.
Последние обновления в AMP происходят по мере того, как розничные банки в Австралии удваивают свои технические возможности в преддверии крайнего срока начала открытой банковской деятельности правительства в июле 2019 года.
Реформы, которые являются частью более широкого режима прав потребителей данных, предписывают банкам предоставлять исторические транзакционные данные по запросу клиентов, чтобы они могли совершать покупки в поисках лучшей сделки.
В мае директор по информационным технологиям Westpac Дэйв Карран, который был вторым лицом в главном банковском управлении Commonwealth Bank, возглавляемом Майклом Хартом, предупредил, что открытый банкинг не обязательно будет простой задачей.
“Чтобы сделать это, вы должны открыть эту базовую технологию-основную бизнес — логику и данные, а не только то, что находится на вершине с точки зрения веб — сервисов», — сказал Карран.
