HSBC Australia собирается проанализировать поведение клиентов, использующих свои 35 филиалов по всей стране в рамках трехлетней сделки по аналитическим технологиям.
Выяснилось, что банк, имеющий большинство своих филиалов в Новом Южном Уэльсе и Виктории, подписал трехлетний контракт со Skyfii, австралийским поставщиком услуг Wi-Fi для гостей и программного обеспечения для анализа посетителей.
ITnews подтвердил, что сделка HSBC Australia позволит Skyfii предоставлять бесплатные гостевые услуги Wi-Fi в отделениях банка, а также аналитическое программное обеспечение, известное как Skyfii IO.
Регистрация для использования гостевого Wi-Fi сервиса Skyfii обычно означает передачу данных «демография, почтовый индекс и предпочтения покупателей».
«Эти данные могут быть использованы для сравнения поведения посетителей на основе конкретных профилей и предпочтений покупателей, обеспечивая бесценную аналитику», — сказал Скайфай.
Его IO-продукт, между тем, как говорят, “объединяет физические данные с цифровыми данными из Wi-Fi, мобильных устройств, точек продаж, социальных, демографических и других источников”, чтобы понять, как и почему клиенты используют место проведения, а следовательно, и рынок для них.
Технология Skyfii ранее вызывала опасения по поводу объема собираемых данных.
Использование технологии HSBC направлено на «персонализацию и улучшение общего опыта» посетителей его филиалов, говорится в финансовом отчете Skyfii.
Представитель HSBC Australia отказался предоставить дополнительную информацию об этом проекте.
