Компания Westpac представила «раннюю версию» «цифрового тренера по трудоустройству» под названием Wendy, которая позволяет начинающим соискателям получить совет от человекоподобного аватара, используя технологии новозеландских стартапов Soul Machines, IBM и Google.
Банк представил Венди в минувшие выходные, что, по его словам, является результатом шести месяцев работы.
Базовая технология поставляется от трех поставщиков.
«Способность Венди» думать «питается от ИИ-разговорного движка IBM Watson, ее навыки «слушать» и «говорить» используют облачные сервисы Google, а ее реалистичная, проницательная внешность [была] создана быстрорастущим новозеландским стартапом Soul Machines»,-говорится в статье Westpac в своем внутреннем издании Westpac Wire.
Главный информационный директор потребительского подразделения Westpac Анастасия Каммарото заявила в кратком посте в социальных сетях, что Венди-это «один из способов», которым банк может помочь начинающим соискателям работы.
“Поиск своей первой работы может быть ошеломляющим — что мне надеть, что сказать, где искать-все это вопросы, с которыми приходится сталкиваться все более молодым людям”, — сказал Каммарото.
«Мы можем обеспечить поддержку вне текста и без какого — либо воспринимаемого суждения-область, которую наше исследование выделило как проблему.
— Мы будем продолжать развивать Венди в новых областях помощи, так что продолжайте следить за этим пространством.”
Другие сотрудники Westpac technology указали, что Венди, вероятно, в какой-то момент в будущем расширит свое финансовое образование.
Уэстпак сказал, что внешность и манеры Венди являются результатом значительных исследований, анализа и работы с фокус-группами.
Пользователям, получающим доступ к Wendy, говорят не делиться личными данными.
Сайт также упоминает, что он “ временно захватит ваше изображение и наш разговор”, но говорит: “видео будет уничтожено в конце нашего разговора, а стенограммы будут уничтожены через 90 дней.”
Он просит пользователей дать согласие на то, чтобы им было не менее 14 лет и они базировались в Австралии.
Тесты ITnews показали, что Венди не может предложить много советов, чтобы помочь нам получить работу в области технологий или ИТ.
“Должно быть, меня этому еще не учили, — наконец произнесла она. — Я всегда узнаю что-то новое и надеюсь в будущем ответить на ваш вопрос. А до тех пор вот о чем меня спрашивали другие.”
Венди действительно предложила помочь нам “узнать о налогах” (что, по ее признанию, “может показаться не таким захватывающим, как прыжки с парашютом”).
И на предложенное высказывание «Расскажи мне случайный факт» Венди попыталась направить нас в другое карьерное русло.
“Десять лет назад быть создателем контента едва ли считалось работой», — сказала она.
“Теперь, благодаря социальным сетям, это реальная возможность сделать карьеру из своей страсти. Это даже не займет много времени, чтобы начать.”
Задаваясь вопросом, возможна ли роль создателя контента в Westpac, Венди компетентно описала типичный процесс подбора персонала, который можно было бы ожидать при подаче заявки на корпоративную должность.
Руководитель отдела инноваций потребительского банка Westpac Энни Шу рассказала Westpac Wire, что команда из «примерно шести человек» анализирует разговоры Венди, обучает ее реагировать и совершенствует ее словарный запас.»
“Это требует правильных людей, чтобы помочь ей направлять ее, и мы осознаем, что обучаем ее правильным образом, чтобы гарантировать, что она этична и избегает предвзятости ИИ при обучении ее», — сказал Шу.
— Это почти как воспитывать ребенка. В ту минуту, когда они рождаются, они не знают абсолютно ничего.
«Каждый аспект того, что Венди видит, что Венди слышит, о чем Венди говорит, должен быть обучен, и обучен правильно, чтобы она училась и росла правильно. Но темпы ее роста действительно захватывают.”
