Queensland bancassurer Suncorp быстро потеряла двух своих самых старших технологов, а высоко ценимый главный информационный директор группы Сара Харланд направилась к двери вместе с главой отдела банковских и финансовых технологий Шармилией Цурдалакис.
Suncorp в пятницу сообщила инвесторам, что Харланд покинет мультибрендовое учреждение после четырех лет работы в конце этого месяца, а Даррен Аббруццезе, глава отдела цифровых, Лабораторных и страховых технологий Suncorp, станет исполняющим обязанности главного информационного директора, пока ищется замена.
Уход Харланда происходит по мере того, как Suncorp продолжает пытаться поместить свои различные бренды в более стандартизированный стек, чтобы обуздать неравенство между технологиями, которые могут естественным образом распространяться без какого-либо централизованного руководства.
Институт широко рассматривается как одна из наиболее сложных сред для реализации сплоченной технологической стратегии, поскольку полуавтономная мультибрендовая структура означает, что изменения должны многократно отстаиваться во всех бизнес-единицах.
Технологические проблемы, с которыми столкнулось высшее руководство Suncorp в поисках путей преодоления своей мультибрендовой структуры, были публично продемонстрированы в последние годы, когда стратегия «рынка» бывшего генерального директора Майкла Кэмерона, основанная на API, заметно приостановилась, когда он ушел.
Лидер этого проекта, высокопоставленный исполнительный директор Пип Марлоу, который сейчас возглавляет Salesforce в Австралии и ранее был главой страны Microsoft здесь, также ушел, когда рынок был поставлен на лед.
Однако проблемы этого проекта бледнеют по сравнению с все еще умирающей заменой Oracle Core banking от Suncorp, получившей название ignite, которая вызвала критику не одного, а двух руководителей.
Теперь, когда технический директор банка Suncorp Цурдалакис покидает банк и уезжает в Стокленд, учреждение должно будет найти не одного, а двух старших сотрудников, чтобы вернуть контроль над стреноженным проектом, который должен был стоить около 300 миллионов долларов.
Понятно, что решение пойти в Oracle за новым ядром предшествовало и Харланду, и Цурдалакису.
По удивительному совпадению времени, объявление об уходе Харланда пришло в течение 24 часов после того, как ЦБА подтвердил, что Мэтт Панчино покидает это учреждение в качестве главного технического директора.
Харланд сменил Панчино на посту директора по информационным технологиям, когда тот перешел в Австралийский банк Содружества.
Генеральный директор Suncorp Стив Джонстон отдал должное достижениям Харланда в заявлении, опубликованном в ASX.
“Мисс Харланд внесла значительный вклад в укрепление технологий Suncorp и возглавила цифровую трансформацию Suncorp за последние три года, включая разработку отмеченного наградами приложения Suncorp, которое объединяет транзакционные банковские операции, страхование и вознаграждения для наших клиентов”, — сказал Джонстон.
“Сара также руководила разработкой ведущего уровня API Suncorp, который дает группе большую гибкость, поскольку мы адаптируемся к быстро меняющимся ожиданиям клиентов и сообщества.”
Однако инвесторы не упустят из виду, что странствующий проект Oracle вряд ли станет привлекательным соблазном для новых технических талантов или что Suncorp потеряла трех самых старших технологических лидеров – всех женщин – в довольно короткой последовательности.
Хотя оптика может быть плохой, источник в конкурирующем учреждении сказал, что это скорее отражение того, что Suncorp активно нанимает талантливых женщин в свои технологические ряды, а затем эти женщины занимают более высокие роли в других местах.
Большой вопрос сейчас заключается в том, передаст ли Suncorp управление технологиями обратно своим различным брендам.
Учитывая, что рынки капитала сейчас находятся в кризисе, сохранение возможности быстро раскручивать бренды без зависимости от централизованной инфраструктуры может начать выглядеть очень привлекательно.
