В 2014 году объем данных HSBC составлял 54 петабайта. Чуть более чем через два года эта цифра удвоилась и составила более 100 фунтов.
Излишне говорить, что финансовый гигант столкнулся с проблемой инфраструктуры.
Два года назад банк, который исторически либо строил, либо настраивал технологию, решил перейти к менталитету аренды за покупку.
В конце прошлого года компания объявила о первом результате этого изменения: глобальной замене своих ERP-и EPM-систем на облачную платформу Oracle Fusion.
Сейчас банк обращает свое внимание на свою ИТ-инфраструктуру.
Рекордные объемы данных, с которыми банк имеет дело, являются результатом того, что клиенты стали более агрессивно использовать цифровые каналы, по словам директора по информационным технологиям HSBC global Дэррила Уэста. Эта тенденция заставила изменить представление о том, как обрабатывается информация.
“Наше путешествие в области данных очень похоже на другие компании», — сказал Уэст сегодня на конференции Google Next Cloud в Сан-Франциско.
“У нас есть много хороших старомодных баз данных, все наши основные системы продуктов, которые существуют уже 30 или даже 40 лет. Они надежны и делают отличную работу, но у них нет структур баз данных, которые позволяют нам выполнять анализ данных и машинное обучение, которые нам нужны.”
Банк исторически извлекал данные из своих основных систем в “традиционные” платформы хранения данных, которые “хорошо работали в течение многих лет, но в последнее время стали дорогими в управлении и трудными в использовании”.
Поэтому три года назад HSBC сделал решительный шаг и включился в тогдашнюю развивающуюся экосистему Hadoop с открытым исходным кодом.
— Это был нелегкий путь, — сказал Уэст.
“Все это было сделано на месте, нам пришлось предоставить [много] физической инфраструктуры, построить центры обработки данных и нанять новых талантливых людей, которые понимают эти новые технологии», — сказал он.
“Поэтому мы очень тщательно обдумали это в прошлом году и сказали: «В основе нашего бизнеса лежит банк, но также у нас есть значительная технологическая компания, встроенная в организацию».
“И вопрос, который я задал руководящей команде, звучит так: «действительно ли мы хотим конкурировать с облачными провайдерами, действительно ли мы будем пытаться делать то, что они делают, так же хорошо, как они это делают?»”
Ответ был отрицательным, сказал Уэст.
“Для нашего бизнеса было лучше принять стратегию «облако-первый».»
HSBC начал работать с Google над своей облачной платформой около полугода назад.
Пять первоначальных вариантов использования — выбранных потому, что они включали большие наборы данных и требовали интенсивных вычислительных возможностей в короткие промежутки времени — были первыми в рейтинге: борьба с отмыванием денег, отчетность о финансовой ликвидности, аналитика рисков, отчетность о рисках и оценочные услуги.
Для своих обязательств по борьбе с отмыванием денег HSBC имеет набор приложений, которые отслеживают миллиарды транзакций клиентов, чтобы выявить закономерности и извлечь то, что может быть гнусной деятельностью.
“Это приложение, которое явно требует огромного набора данных, больших вычислительных возможностей, а также машинного обучения для выявления паттернов», — сказал Уэст, что делает его основным вариантом для облачной платформы.
Четыре других варианта использования аналогично включали “миллиарды” транзакций и значительные требования к вычислениям.
“Мы столкнулись с вопросом о том, стоит ли строить новый центр обработки данных и размещать там тысячи серверов для этой деятельности, или мы должны работать с кем-то, кто делает это своим основным бизнесом?” — спросил Уэст.
Хотя это только “ранняя стадия отношений” с Google — HSBC все еще находится в пилотном режиме, но надеется вскоре запустить DataFlow и BigQuery в производство в своей среде, — Уэст заявил, что ожидает продолжения роста активов данных, что означает, что дни владения и эксплуатации инфраструктуры HSBC закончились.
“Массивными наборами данных нужно управлять. Мы также знаем, что нас будут подталкивать к тому, чтобы быть быстрее. Наша клиентская база втягивает нас в новый мир, потребляя услуги в цифровых каналах, которые требуют от нас гибкости и быстрого выхода на рынок”, — сказал он.
“Это будет больше и сложнее, и нам нужно будет сотрудничать с Google и другими компаниями, чтобы использовать лучшие технологии для решения этих проблем в нашем бизнесе.”
В настоящее время банк работает с Google над конструкцией, которая будет отвечать всем его обязательствам по риску, соблюдению требований, конфиденциальности и безопасности в качестве строго регулируемого поставщика финансовых услуг, позволяя ему быть “гибким” в адаптации к быстро меняющимся требованиям клиентов, сказал он.
Элли Койн отправилась в Google Cloud Next в качестве гостя Google
