Кредитные карты и кредиты клиентов «пропали» с онлайн-и мобильной банковской платформы Commonwealth Bank примерно на 24 часа в среду.
Рано утром в среду начались жалобы на то, что кредитные карты и остатки по кредитам были стерты со счетов клиентов в приложении и веб-сайте ЦБА Netbank.
Сообщалось также об исчезновении остатков средств на дорожных картах и платежах по счетам на основе BPAY.
Платформа показывала только сумму средств клиентов на их сберегательных счетах. Другие пользователи сообщили, что не могут полностью получить доступ к Netbank.
Банк также сообщил, что проблема затронула торговые терминалы, включая его устройство Albert.
Неясно, повлияет ли этот вопрос на запланированные платежи. ЦБА заявил, что будет оценивать любые сборы, взимаемые во время отключения, в каждом конкретном случае.
Банк первоначально рекомендовал ETA в полдень для восстановления обслуживания, но позже изменил этот совет на отсутствие ETA.
