Страховщик IAG поставил “сотни” сотрудников со всей группы через обучение облачным навыкам через «Облачную академию», которую он внутренне создал.
В движении, напоминающем Облачную гильдию NAB — которую банк кредитует за разворот в своих успехах найма, а также за масштабную миграцию в облако — IAG также перешла к обучению как можно большего числа людей моделям облачных поставок.
Директор IAG Customer Labs по облачным технологиям и непрерывной доставке Элис Робертс заявила на недавнем саммите AWS, что страховщик, который включает в свой портфель такие бренды, как NRMA и CGU, расширяет использование облачных технологий.
“Мы действительно рассматриваем облако как инструмент для ключевых вещей, таких как стоячие среды тестирования и разработки, а также для того, чтобы иметь возможность проводить тестирование A-B на наших цифровых платформах, чтобы мы действительно могли узнать, что лучше всего подходит клиентам или как клиенты реагируют на наши изменения”, — сказал Робертс.
“[Это также полезно] для расширения нашей инфраструктуры. Вы можете представить себе событие с претензиями, когда вы действительно хотите быть там для своих клиентов.”
Робертс сказала, что присоединилась к программе миграции облаков, когда страховщик попытался “переместить регулируемую рабочую нагрузку”.
“Для тех, кто занимается финансовыми услугами, рабочая нагрузка, в которой есть данные о клиентах, нуждается в одобрении нашего регулятора”, — сказала она.
— Когда я вошел, мне показалось, что у нас отличная кросс-функциональная команда. У нас были люди из службы безопасности, риска, финансов и наши инженеры.
— Но на самом деле мне показалось, что … пришельцы с разных планет. На самом деле мы не говорили на одном языке, мы не понимали друг друга, и было довольно много разногласий о том, как лучше двигаться вперед, и немного кружить вокруг.
— Вначале было трудно.”
Первоначально IAG обратилась к партнерам, чтобы облегчить диалог между рисками, безопасностью и инженерией.
Это сработало для конкретного проекта миграции, но Робертс сказал, что было ясно, что наличие “людей посередине”, переводящих между группами заинтересованных сторон, замедлит более широкие амбиции IAG в области облачных технологий.
“Именно тогда мы основали Облачную академию IAG, — сказал Робертс.
“Это программа, над созданием которой мы упорно работали, а затем развивались вместе с нашими меняющимися потребностями, нашей меняющейся компанией и нашей меняющейся миграционной работой.
— Это академия, которая существует для всех.”
Робертс сказал, что до сих пор у компании были “сотни людей, проходящих через один из различных типов мероприятий, которые у нас есть, будь то обучение в классе, наш обед и обучение или наши дни погружения”.
“Все эти люди сейчас создают настоящий шум в организации и начинают понимать, что облако-это не просто место, где вы размещаете свои серверы, а не просто еще один центр обработки данных”, — сказал Робертс.
“Облако-это гораздо больше, и это действительно другой способ работы [и] будущее технологий.”
Робертс также отметил, что ранний результат программы повышения квалификации заключается в том, что группы заинтересованных сторон теперь обсуждают любые вопросы и решают их за гораздо меньшее время.
— Разговоры, которые раньше занимали месяцы и недели, теперь занимают дни и часы, может быть, минуты, — сказала она.
Это уже оказывает влияние на темпы реализации проектов облачной миграции IAG.
“Наша последняя миграция была в четыре раза быстрее, чем предыдущая, так что это действительно то, что мы ищем”, — сказала она.
Робертс отметил важность распространения облачных навыков по всей организации и отметил, что барьеры для их использования снижаются.
“Он становится гораздо доступнее,” сказала она.
“Нам все еще нужны наши инженеры, но вы можете видеть, что облако также гораздо более доступно для всех типов людей.”
Робертс сказал, что срез нетехнических пользователей вовлекается в DeepRacer, автономную модель автомобиля, разработанную AWS, чтобы помочь людям улучшить свое машинное обучение.
DeepRacer также внедряется в другие крупные австралийские организации, включая NAB, а также в такие встречи, как новая в Мельбурне.
Он следует по стопам корпоративных учебных программ, которые включили Lego в учебные занятия.
