Macquarie Group и ING Direct начнут использовать мобильный платежный сервис Apple в Австралии в этом месяце, надеясь вырвать долю рынка у крупных розничных банков с помощью цифровых технологий.
До сих пор только один из крупнейших банков, ANZ Bank, принял систему Apple Pay, создав возможность для более мелких конкурентов на рынке, где доминируют так называемые кредиторы «большой четверки». Около 31 из небольших банков также предлагают услугу Apple.
ING Direct и Macquarie имеют хорошо известные бренды и национальный охват, что дает им потенциальное преимущество перед аналогичными региональными конкурентами, такими как Bendigo и Adelaide Bank и Bank of Queensland, в привлечении розничных банковских и ипотечных клиентов с помощью технологий.
«В контексте большой четверки кажется, что сектор созрел для разрушения», — сказал Доминик Уолш, управляющий директор брендинговой фирмы Landor Associates.
“Если вы являетесь конкурентом, таким как ING или один из этих других претендентов, вам нужно предоставить продукт, который превосходит.”
Крупнейшие кредиторы ANZ, National Australia Bank, Commonwealth Bank of Australia и Westpac контролируют около 80 процентов ипотечного рынка Австралии, и регуляторы, вероятно, приветствуют большую конкуренцию со стороны небольших банков мобильных банковских платформ.
ING Direct и Macquarie, каждая из которых имеет менее 3 процентов розничного рынка, не имеют физических филиальных сетей. Это дает им ценовое преимущество перед большой четверкой, но означает, что они полагаются на цифровые каналы и сарафанное радио.
Глава отдела персонального банкинга Macquarie Bank Бен Перхэм заявил, что введение Apple Pay, позволяющей клиентам совершать платежи с помощью iPhone и Apple Watch, еще больше расширит цифровое предложение банка.
“Мы видели большой интерес к Apple Pay со стороны наших клиентов, и мы рады подтвердить, что он будет доступен в конце этого месяца», — сказал он в своем заявлении.
Прямой исполнительный директор ING по работе с клиентами Джон Арнотт сказал, что большинство из 500 000 клиентов принадлежащего голландскому банку счета Orange Everday предпочитают подключаться через мобильные устройства.
«Для многих из них их смартфон-это их банк, и это естественное продолжение того, что их iPhone также станет их кошельком», — сказал он в своем заявлении.
ING Direct работает в Австралии с 1999 года, изначально ориентируясь на высокопроцентные сберегательные счета. Банк, который также предлагает ипотеку, планирует внедрить новые продукты по кредитным картам и страхованию жизни.
Другие банки, представляющие две трети эмитентов кредитных карт, обратились к регулятору конкуренции за разрешением вести коллективные переговоры с Apple.
Проект решения был направлен против банков, но окончательное решение будет принято в следующем месяце.
