Сага о больной замене основной банковской системы Suncorp на основе Oracle приняла еще один поворот, когда исполнительный директор, который заклеймил застопорившуюся постройку сценария “заложника”, Стив Джонстон был утвержден в качестве постоянного нового руководителя группы организации.
Джонстон исполнял обязанности временного генерального директора Suncorp group после внезапного ухода Майкла Кэмерона в мае 2019 года, который, уходя в отставку, высоко оценил хваленую рыночную стратегию группы под руководством API и цифровую трансформацию.
Теперь, когда преемственность руководства обеспечена после глобального поиска, внимание совета директоров, как ожидается, быстро вернется к окончательной судьбе системы Oracle стоимостью 300 миллионов долларов, которая все еще не прошла тестовую фазу, а Suncorp публично потребовала показать, что она успешно работает в другом банке масштаба.
Назначение внутреннего кандидата говорит о том, что совет директоров остро осознает необходимость того, чтобы любой лидер обладал внутренними знаниями о сложной мультибрендовой стратегии Suncorp и множестве систем, позволяющих сократить расходы и правильно или списать листинговые проекты.
Уже перейдя к реструктуризации технологических операций в Suncorp, в частности к созданию нового специализированного Клиента и цифровой функции, возглавляемой Лизой Харрисон после ухода генерального директора marketplace Пипа Марлоу, преемственность Джонстона позволит банку всерьез заняться уборкой унаследованных проблем.
Марлоу, не теряя времени, потянула за шнур разрыва на Suncorp, ловко прыгнув с корабля, чтобы управлять австралийскими операциями Salesforce, и ее назначение на должность местного руководителя поставщика было объявлено всего через несколько дней после того, как выяснилось, что Кэмерон покидает Suncorp.
Платформа проблемных транзакций и депозитов, получившая название “Project Ignite” и основанная на Oracle Flexcube, должна была быть запущена в 2016 году, чтобы заменить стареющую систему Suncorp Hogan
Понятно, что с учетом того, что большая часть работы над API теперь отложена, потенциал для продолжения работы Hogan в обозримом будущем теперь находится на картах, и этот сценарий возлагает бремя ответственности на Oracle.
Кэмерон ранее оплакивал прогресс в постройке Oracle, однако Джонстон пошел еще лучше в августовских результатах, поставив еще один выстрел над носом мега-вендора и поставив под сомнение окупаемость проекта.
«В какой-то степени мы являемся заложниками того, что кто-то другой делает это, я думаю, что это лучший способ для нас рассмотреть это», — сказал Джонстон в августе.
“Я не думаю, что есть какая-то выгода в том, чтобы мы были первым двигателем в развертывании депозитного модуля в новой базовой банковской системе, это не входит в наш аппетит к риску.»
В том же августовском отчете о прибылях и убытках Джонстон описал рыночную стратегию Suncorp как “слишком амбициозную” для ресурсов банка.
Сейчас, когда по всему Квинсленду бушуют пожары, а Suncorp спешит предоставить своим банковским клиентам пакеты финансовой помощи, эти ресурсы будут ограничены еще больше, чем когда-либо.
