Клиенты Westpac и ее дочерних компаний были заблокированы от своих онлайн -, мобильных и некоторых телефонных банковских услуг в течение долгих выходных после того, как один из пакетных процессов банка потерпел неудачу.
Проблемы усугублялись закрытием филиалов по всей стране в связи с государственным праздником дня рождения королевы.
Проблемы, казалось, всплыли на поверхность в субботу и продолжились в понедельник.
Westpac во вторник утром заявила, что все еще существует «ограниченное число» людей, испытывающих проблемы с онлайн-и мобильным банкингом.
Он посоветовал пострадавшим позвонить в банк или связаться с Westpac в социальных сетях.
«Наши искренние извинения тем, кто все еще пострадал, и тем, кто испытал неудобства в выходные.»
Отключение было вызвано сбоем пакетного процесса, понимает ITnews. С Westpac связались для получения более подробной информации.
Это второе крупное отключение, которое повлияло на клиентов Westpac за последние четыре месяца, после сбоя в конце февраля, из-за которого филиальная сеть банка отключилась примерно на семь часов.
Кроме того, в конце прошлого года банк столкнулся с серьезным сбоем в работе, который почти неделю не позволял онлайн-и мобильным банковским платформам обрабатывать платежи или показывать правильные балансы.
Еще больше впереди
Еще больше впереди
