Westpac построил внутренний ИТ — «университет», нацеленный на переобучение своих сотрудников в будущих технологиях, которые, как видит банк, он принимает и страхует себя от вымирания.
TechU-это первый компонент более широкой универсальной платформы онлайн-обучения LearningBank, запущенной около года назад.
Он предлагает, как правило, онлайн-образовательные материалы, начиная от базовых объяснений по таким вещам, как облачные вычисления, курируемые другими сотрудниками Westpac, и заканчивая более плотными курсами, предоставляемыми образовательной технологической компанией Skillsoft.
Westpac также сотрудничает с такими компаниями, как MIT и UNSW, для получения более специализированных курсов, а также возможностей для личного обучения.
В настоящее время на платформе насчитывается около 2500 единиц контента. Наиболее популярным является курс обучения agile.
Директор по информационным технологиям Westpac Дэйв Карран сказал, что платформа предназначена для того, чтобы побудить людей к самообразованию в будущих технологических областях, к которым движется банк.
Карран раскрыл существование » университета’ во время выступления перед Транс-Тасманским деловым кругом во вторник, где он предупредил 35-летних рабочих адаптироваться или столкнуться с вымиранием в цифровой революции.
“На мой взгляд, нирвана-это когда люди самообразовываются там, где есть их интерес, отчасти руководствуясь организацией и такими людьми, как я, туда, где будет спрос. Нет ничего лучше этой смеси”, — сказал он ITnews в кулуарах мероприятия.
Карран использовал старую метафору кипящей лягушки — когда лягушка, помещенная в горшок с теплой водой, не понимает, что она медленно кипит до смерти, поскольку вода постепенно становится все горячее, — чтобы описать проблему, с которой сталкиваются организации в цифровом 21-м веке.
Он утверждал, что большинство крупных компаний все еще работают под управлением структур управления 19-го века и поэтому находятся под угрозой кипения.
“То, как мы работаем, меняется. Он управляется социальными, мобильными, аналитическими и облачными технологиями. Робототехника и искусственный ИНТЕЛЛЕКТ хорошо и по-настоящему прибыли”, — сказал Карран на мероприятии.
“Тем не менее, наше руководство по-прежнему строится вокруг медленных и неэффективных моделей командования и управления, которые просто не переводятся на сегодняшнее рабочее место.
“Компании должны адаптироваться, чтобы не допустить, чтобы их рабочая сила опережала темпы развития технологий, и помочь нашим работникам выжить и процветать в цифровом разрушительном мире.”
Карран предупреждал, что поколение рабочих в возрасте старше 35 лет — подавляющая часть рабочей силы — наиболее подвержено вымиранию.
“[Старшее поколение] ушло на пенсию. Их ожидания были довольно простыми. Они будут ходить в школу, заканчивать свое образование, развивать свои навыки и строить карьеру на этих навыках, пока не выйдут на пенсию”, — сказал он.
— Я также не слишком беспокоюсь о миллениалах. Они выросли в эпоху цифровой революции. Миллениалы знают, что навыки, которые они создают, не будут длиться долго, и они ожидают, что их жизнь и карьера будут находиться в мире постоянных изменений.
“Я больше всего беспокоюсь за работников между ними: сотрудников – таких, как я, – которые старше 35 лет, но не близки к выходу на пенсию.
“Как и старшее поколение, у которого мы учились, мы также ожидали, что наши навыки продлят нашу карьеру. С наступлением цифровой революции это ожидание больше не оправдывается, особенно если учесть, что мы будем жить и работать дольше, чем ожидали.”
Многие работники в этой возрастной группе борются с технологиями и изменениями, основанными на процессах, сказал Карран, и в конечном итоге сопротивляются или пытаются сдержать волну, пока они не смогут выйти на пенсию.
Он сказал, что у организаций нет другого выбора, кроме как отказаться от традиционного водопада изменений, сократить традиционные иерархии и расширить возможности и мотивировать персонал на новые способы работы.
Организации также должны отказаться от модернизации своей рабочей силы, сокращая персонал и нанимая новых людей, а скорее «освежая изнутри»; это изменение Westpac пытается осуществить через TechU и LearningBank.
«В медленно меняющемся мире мы подошли к ресурсному обеспечению, наняв людей и увеличив их ресурсы, отправив их на курсы. Но когда их основные навыки закончились, наша модель обновления состояла в том, чтобы сделать их избыточными и нанять новых людей”, — сказал Карран.
“В мире цифровой революции, где изменения происходят быстро, эта модель неустойчива и уже трещит по швам.
“Мы не можем просто ждать, пока рабочая сила будет захвачена миллениалами – будет слишком поздно. Мы также не можем просто ждать, пока 30 процентов рабочих мест будут автоматизированы.
«Рабочие будут и должны быть здесь в течение довольно долгого времени, и чтобы поддержать это, нам нужна гибкая рабочая сила, которая готова и способна адаптироваться, меняться и использовать возможности цифровой революции.”
