ANZ Bank изучает возможность использования голосовой биометрии для повышения безопасности своей платформы мобильного банкинга.
Он планирует предложить использовать технологию аутентификации voiceprint для транзакций клиентов на сумму более 1000 долларов через приложение ANZ mobile banking.
Авторизация транзакций на сумму свыше 1000 долларов в настоящее время требует от клиентов либо использования интернет-банкинга, либо посещения филиала.
Партнером ANZ является компания по распознаванию голоса Nuance Technology, наиболее известная своим программным обеспечением для диктовки Dragon NaturallySpeaking.
Питер Далтон, управляющий директор ANZ по обслуживанию клиентов и цифровым каналам, сказал, что голосовая биометрия делает банковское дело более удобным и одновременно укрепляет безопасность.
Он сказал, что голос человека имеет в пять-десять раз больше точек защиты, чем другие методы, такие как отпечатки пальцев.
Технология Nuance способна различать однояйцевых близнецов, сказал Далтон. Он также может определить, используется ли запись голоса.
В мае банк проведет пилотное тестирование этой технологии с сотрудниками и отбором клиентов на своем мобильном приложении Grow by ANZ.
После завершения судебного разбирательства ANZ планирует добавить голосовую биометрию в свое банковское приложение GoMoney и другие цифровые сервисы. Банк не назвал дату внедрения голосовой биометрии для всех своих клиентов.
Австралийское налоговое управление внедрило голосовую биометрию Nuance в своих колл-центрах в 2014 году и свое мобильное приложение в 2015 году.
Эта технология также используется банками Соединенного Королевства, включая Barclays, HSBC и RBS.
