NAB создала приложение для Google Assistant, которое позволяет клиентам использовать голосовые подсказки для поиска информации о продуктах и услугах банка.
Приложение » Talk to NAB’, которое, по утверждению NAB, является первым австралийским банковским банком, можно получить через Google Assistant, работающий на домашнем устройстве Google, а также смартфонах Android или iOS.
Для начала приложение способно распознавать и передавать информацию по определенным темам, таким как кредитные карты, кредиты или интернет-банкинг.
NAB предоставила руководство по типам вопросов, которые можно задать и на которые можно ответить с помощью сервиса.
Однако в банке указали, что “это только начало”.
“Мы будем постоянно стремиться улучшить и упростить этот опыт, чтобы мы могли ответить на большее количество ваших банковских вопросов и выполнить больше задач”, — говорится в нем.
В настоящее время приложение не может вызвать информацию о банковских счетах пользователя NAB. Банк не сказал, будет ли он предлагать такую услугу в будущем.
Чтобы включить приложение, пользователи должны командовать Google Assistant с помощью команды “OK Google, talk to NAB”.
Приложение Google Assistant-это последний набег NAB на интерфейсы с искусственным интеллектом.
В прошлом месяце он создал чат-бота, который мог ответить на 200 общих бизнес-банковских вопросов с 13 000 вариациями. Эта служба в настоящее время находится в пилотном режиме.
Интернет-банк NAB, UBank, также создал чат-бота для заявок на ипотечные кредиты, который опирается на технологию IBM Watson.
