Поставщик печати Ricoh находится на завершающей стадии развертывания Облака корпоративного планирования и бюджетирования Oracle через год после агрессивной реструктуризации своего основного бизнеса, которая привела к обновлению его исполнительной команды.
Как сообщается в родственном издании ITnews CRN, в прошлом году компания потеряла ряд своих сотрудников и реселлеров, поскольку она решила перейти в индустрию ИТ-услуг.
После этого новые члены исполнительной команды компании изо всех сил пытались понять, как функционируют различные подразделения внутри компании из-за “спагетти-соединения” ручных, изолированных систем, сказала иТньюс новый финансовый директор Клода Фаррелл.
“Люди уходят и создают свой собственный Тадж-Махал, чтобы помочь им управлять тем, что они считают правильным для своих бизнес-единиц, и в результате у вас есть много, много различных систем и очень мало управления данными”, — сказал Фаррелл.
Она сказала, что первым приоритетом для команды было сделать данные и информацию больше, чем просто функция бэк-офиса.
И хотя ИТ-отдел Ricoh изначально выдвинул идею объединения данных компании на складе, Фаррелл сказал, что он не получил большой поддержки от остальной части компании.
Фаррелл не смог разгласить никаких подробностей об используемых складах, кроме того, что хранилище было построено в декабре прошлого года и позволило компании агрегировать информацию со всех своих многочисленных систем.
Тем не менее, данные, которые начали поступать на склад, дают видимость только около 80 процентов бизнеса, отчасти потому, что некоторые части все еще сидели в ручной главной книге.
Фаррелл сказал, что сдержанность в принятии открытых цифровых практик может быть объяснена культурой избегания внутри компании или отсутствием доверия к новым системам, которые вводятся.
Но с декабря качество и объем данных постепенно улучшились примерно до 95 процентов точности, сказал Фаррелл, и хотя они не будут сообщаться извне, они все еще достаточно хороши, чтобы информировать внутреннюю практику.
Теперь компания развертывает Oracle Enterprise Planning and Budgeting Cloud, чтобы ускорить процесс получения этих внутренних знаний.
“Когда два человека тратят шесть месяцев на бюджет, [как] первый бюджет, который я испытал в этой организации, — это полная трата времени людей.”
Компания Ricoh обратила внимание на Магический квадрант Gartner для решений по управлению эффективностью предприятия, выбрав Oracle отчасти из-за его включения в Gartner, а отчасти из-за международных связей Фаррелла и Ricoh внутри компании.
Облачное решение также привлекло Фаррелл, дав ей возможность постепенно изменять и масштабировать процесс оцифровки Ricoh.
Хотя внедрение системы в основном шло в соответствии с графиком, Фаррелл признает, что адаптация системы к двойным бизнес-направлениям Ricoh увеличила стоимость проекта.
“У нас есть наш основной печатный бизнес, но у нас также есть бизнес ИТ-услуг, который ведет себя и действует совсем иначе, чем наш основной бизнес.”
Однако в значительной степени компания избегала настройки готового решения там, где это было возможно, чтобы не изобретать велосипед заново.
И, сохраняя все как можно более простым, Фаррелл также может тратить больше времени на то, чтобы довести персонал и клиентов Ricoh до скорости развития событий.
Ожидается, что 12-недельный проект завершится к концу октября, как раз к декабрьскому бюджету компании.
“Прикоснись к дереву, мы дойдем до конца, и я продолжаю улыбаться.”
