Согласно новым исследованиям, австралийцы стали больше доверять организациям и правительствам в том, что касается обработки их персональных данных и конфиденциальности во время пандемии COVID-19.
Лонгитюдное исследование Австралийского национального университета измерило отношение более 3200 австралийцев к конфиденциальности и безопасности данных до и во время кризиса здравоохранения, включая отношение, связанное с использованием приложения COVIDSafe.
Попросив респондентов оценить их доверие к тому, как их личные данные обрабатываются правительствами и другими организациями по шкале от одного до 10, исследователи обнаружили, что доверие возросло во всех секторах.
«Организацией с самым высоким уровнем доверия было Австралийское бюро статистики (ABS), которое подскочило с 6,42 до 7,10 в период с 2018 по 2020 год», — сказал соавтор исследования профессор Николас Биддл.
«За АБС внимательно следили университеты (5,74-6,43), штаты и территории, где жили люди (5,36-6,36), а также федеральное правительство (5,46 — 6,29).
«Однако наибольший рост доверия наблюдался к компаниям, которые люди используют для совершения покупок в Интернете, таким как банки и телекоммуникационные компании, причем доверие к этим компаниям выросло почти на 30 процентов.»
Даже компании социальных сетей увидели рост доверия со стороны общественности, поднявшись всего с 2,88 из 10 до 3,43 во время пандемии, утверждают исследователи
«Уровень доверия, уверенности и озабоченности австралийцев по поводу обмена своими личными данными является критическим вопросом во время этой пандемии», — сказал Биддл.
«Это напрямую связано с тем, в какой степени правительства могут использовать персональные данные для мониторинга и контроля распространения COVID-19.
«В свою очередь, степень, в которой правительства защищают персональные данные, поможет сформировать взгляды австралийцев на то, как их данные передаются и используются в будущем.»
Поддержка COVIDSafe была поровну разделена как между мужчинами, так и женщинами-респондентами, а также среди избирателей Лейбористов и Коалиции.
Более 44 процентов респондентов мужского пола сообщили о загрузке приложения, по сравнению с 43 процентами женщин, причем большинство загрузок приходится на возрастную группу от 55 до 64 лет.
Люди в возрасте от 18 до 24 лет сообщили о самом низком уровне использования приложения.
Между тем, респонденты, которые склонны голосовать ни за одну из основных политических партий, с меньшей вероятностью скачали приложение.
Биддл сказал, что самая распространенная причина загрузки приложения COVIDSafe заключается в том, что оно может помочь быстрее покончить с ограничениями социального дистанцирования.
«Наше исследование показывает, что уровень доверия к приложению сильно связан с доверием людей к правительству; если они доверяют правительству, то с большей вероятностью скачают его.
«Для тех, кто не пытался загрузить приложение, две наиболее распространенные причины были связаны с доверием: 20,8 процента австралийцев заявили, что не доверяют правительству свои данные, и еще 20,5 процента заявили, что не доверяют безопасности приложения.
Еще 16,9% заявили, что не хотят, чтобы правительство «следило за мной».»
Однако исследование показало, что, несмотря на возросшее доверие к практике конфиденциальности данных во время пандемии, большинство австралийцев по-прежнему обеспокоены безопасностью своих персональных данных и информации в целом.
«Более девяти из 10 австралийцев, 92,3 процента, считают, что все более вероятно, что они станут жертвами киберпреступности, в то время как 87,7 процента говорят, что они обеспокоены тем, что их личная информация в Интернете не защищена веб-сайтами», — сказал соавтор исследования профессор Мэтью Грей.
«И 85,8 процента австралийцев избегают раскрытия информации в Интернете.»
Биддл добавил, что исследование поддерживает идею о том, что повышение доверия среди общественности будет иметь важное значение для того, чтобы иметь возможность принимать эффективные политические меры в будущих сценариях, и наоборот.
«Наши результаты убедительно подтверждают идею о том, что доверие и уверенность в различных аспектах разработки и реализации политики взаимодействуют друг с другом, создавая порочные или добродетельные круги.»
