Это официально: видеоконференции-тяжелая работа и быстро утомляют людей, согласно исследованию, проведенному Microsoft.
Удаленное сотрудничество стало гораздо более распространенным явлением во время пандемии COVID-19, когда сотрудники работают из дома, когда целые города и страны закрываются, чтобы ограничить распространение коронавируса, но это психологически сложно, как показали исследования, спонсируемые Microsoft.
Видеоконференции, в частности, требуют высокого уровня постоянной концентрации.
Из-за этого примерно через 30-40 минут после начала видеоконференций люди устают.
В день, полный видеоконференций, исследование Microsoft показало, что стресс начнет проявляться после двух часов работы.
Microsoft использовала электроэнцефалограмму (ЭЭГ) для измерения общего количества энергии, излучаемой мозговыми волнами людей в течение июня этого года.
Он обнаружил, что маркеры, связанные с переутомлением и стрессом, значительно выше на видеоконференциях, чем на других работах, таких как написание электронных писем.
Факторы, вызывающие чувство стресса и усталости, включают в себя постоянное сосредоточение внимания на экране, чтобы извлечь из него информацию и продолжать участвовать в совещаниях.
Меньше невербальных сигналов от людей, которые помогли бы уловить их реакции и чувства, и даже зная, чья очередь говорить, добавляют к чувству умственной усталости, написал вице-президент Microsoft Джаред Спатаро, представляя результаты.
Ограничение видео-встреч не более чем на полчаса каждая или небольшие перерывы в более длительных помогают уменьшить чувство умственной усталости, предположила Microsoft.
Регулярные перерывы каждые два часа также хороши для подзарядки мозгов сотрудников, предположили в компании.
Инструмент совместной работы Microsoft Teams был соответствующим образом доработан с помощью режима Совместной работы, который помещает участников видеоконференции в общий фон, создавая впечатление, что все сидят в одной комнате.
Это, по словам Microsoft, уменьшает отвлечение внимания и облегчает естественные разговоры, поскольку участники видеоконференций могут улавливать невербальные подсказки.
Компания тестировала пользователей режима «Команды вместе» с помощью ЭЭГ и утверждала, что ранние исследования показали, что они меньше напрягают свой мозг по сравнению со стандартным сетчатым представлением участников видеозвонков.
Команды также имеют новое динамическое представление, которое позволяет пользователям оптимизировать объем общего контента и количество участников, которые люди могут видеть.
Несмотря на проблемы умственной усталости при работе с технологиями, опросы показали, что люди чувствуют себя более ценными как удаленные работники.
Однако рабочий день уходит от традиционных 9-5, и это беспокоит некоторых, кому трудно управлять количеством времени, которое они теперь проводят в качестве сотрудников.
В целом, подавляющее большинство менеджеров и сотрудников в исследованиях Microsoft ожидают, что в будущем они смогут работать дома, по крайней мере, неполный рабочий день.
Это создает проблемы, такие как вышеупомянутые удлиненные часы работы и умственная усталость, а также отсутствие межличностных связей, которые помогают командам легче объединяться и сотрудничать.
