#salesforce #salesforce-lightning #salesforce-service-cloud #salesforce-communities
#salesforce #salesforce-молния #salesforce-сервис-облако #salesforce-сообщества
Вопрос:
Я создал пользовательский объект «Продажи», чтобы расширить наш конвейер продаж в облаке служб Salesforce (Продажи потенциальных клиентов). Кроме того, у нас есть синхронизация между OMS и Salesforce, которая синхронизирует заказы, введенные в OMS, на почасовой основе. Заказы создаются как заказы Salesforce, им присваивается порядковый номер Salesforce, наш порядковый номер OMS добавляется в качестве настраиваемого поля в записи заказа.
Наш номер заказа OMS также (вручную) добавляется в отчет о продажах нашими торговыми представителями. Теперь я хотел бы иметь автоматическое соединение между записями о продажах и записями заказов на основе нашего кода заказа OMS. Можно ли это сделать с помощью поля формулы или каков был бы наилучший подход?
Спасибо!
Саймон