Блог

Цель разговора с агентом достигается в чате amazon connect, так как, когда клиент/пользователь набрал/сказал «Поговорить с агентом», намерение бота Lex выполнено, и вызов передан в чат для подключения агента, но я хочу достичь этого в Lex V2.

когда я тестирую бота в lex, только ответ на выполнение-это то, что я получаю фотографию тестирования Lex. Есть ли какая-либо возможность добиться передачи вызовов в Lex, так как при тестировании ботов lex я говорю «поговорите/поговорите с агентом», и вызывается мой поток контактов, а затем происходит передача вызовов?

Есть какое-нибудь решение? это может быть вызов лямбда-функции ИЛИ добавление некоторых параметров во исполнение намерения?