Блог

Я использую бесплатный(облегченный) план IBM Watson Assistant, изучающий возможные сценарии для разговоров, и я новичок в этой платформе. Я пытаюсь отправить/отправить по электронной почте все разговоры в чате на электронную почту клиентов, но я не смог получить/сохранить/отправить стенограмму чата вместе с электронной почтой. Я прошел через множество связанных поисков, но не нашел надлежащей документации/шагов для завершения процесса. Может ли кто-нибудь помочь мне в этом ?

Там нет системной переменной, которая содержит весь транскрипт чата, вам нужно будет добавить и поддерживать его самостоятельно. В документации для IBM Watson Assistant есть раздел, посвященный ведению журнала с помощью веб-крючка, но, похоже, он доступен только для корпоративных планов. Тем не менее, вы можете зарегистрировать ввод пользователя и свой ответ в базу данных через webhook или добавить его в виде текста в переменную (JSON).

Кроме того, в зависимости от архитектуры вашего приложения, ваше приложение-чат-бот может самостоятельно управлять расшифровкой.