TinyMCE создание отсутствующей таблицы с помощью сетки для некоторых пользователей

#tinymce

Вопрос:

Мы используем TinyMCE в качестве редактора для веб-приложения. К сожалению, некоторые из наших пользователей не могут использовать некоторые функции. Наиболее заметно при создании таблицы TinyMCE отображает сетку 10×10, которую можно использовать для настройки начального расположения таблицы (см. Скриншот). Это не видно некоторым пользователям. Опция изменения размера поля редактора путем перетаскивания из нижнего правого угла также недоступна.

Снимок экрана обычной функции создания таблицы сетки

По-видимому, TinyMCE не отображает div, содержащий эту сетку. Сравните следующие два снимка экрана

Класс таблицы Div

Класс Div таблицы не включен

Эта проблема затрагивает лишь небольшое меньшинство пользователей, но мы, похоже, не можем найти для нее какой-либо основной проблемы. Похоже, что это также не зависит от браузера, поскольку у пользователей возникает проблема независимо от браузера. Мы в тупике от того, как и почему это происходит.

Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой раньше и, возможно, у вас есть решение?