Не удается загрузить файл CSV продукта со страницы экспорта в magento

#php #magento #magento2

Вопрос:

Я использую Magento version 2.3.1.
Когда я пытаюсь экспортировать продукт в формате CSV, файл CSV создается через некоторое время при запуске cron.
Сгенерированные CSV-файлы также отображаются в списке. Я проверил файл в папке var/export, и он тоже там. Но когда я пытаюсь загрузить его, нажав на кнопку «Загрузить» в панели администратора magento, либо появляется пустая страница, либо я получаю сообщение «сайт недоступен».

Разрешение на папку var также равно 777. Мой магазин находится на сервере AWS, если это уместно.