#hololens
Вопрос:
Я получил Hololens 2, который ранее использовался кем-то другим. Их учетная запись в настоящее время зарегистрирована, поэтому я пытался сбросить ее до заводских настроек, следуя этому руководству, предоставленному Microsoft здесь. Однако, когда я пытаюсь следовать разделу «Очистка-перепрошивка», для выполнения сброса мне требуется войти в систему. Это приводит к проблеме с курицей или яйцом, так как у меня нет доступа к учетной записи, вошедшей в систему, но я не могу сбросить устройство для входа в новую учетную запись. Есть ли какие-либо другие варианты сброса?
Отказано в разрешении при попытке переустановки программного обеспечения
Комментарии:
1. Для решения этой проблемы с устройством рекомендуется открыть заявку в службу поддержки по этой ссылке: aka.ms/hololenssupport для индивидуальной службы поддержки..
Ответ №1:
Решенный. Вам нужно выполнить ручную установку вместо обычной, как указано в документации.