Как обновить приложение в консоли Google Play, если вы потеряли ключ?

#android #google-play #adb #google-play-console

Вопрос:

Вот в чем проблема: я передал право собственности на свое приложение другому чуваку, и теперь у него возникла проблема с его обновлением (я потерял ключ, который использовал для подписи AAB-файла). Мы уже написали электронное письмо в службу поддержки Play Console. Вот ответ:

Хорошие новости — я смог зарегистрировать новый ключ загрузки для вашего приложения «имя приложения». Новый ключ можно будет использовать с: «время».Убедитесь, что вы обновили хранилища ключей в следующих местах:Локальная машина Заблокирована на сервере (разные списки управления доступом) Облачная машина (разные списки управления доступом) Выделенные службы управления секретами (git) репозитории Спасибо за ваше терпение во время этого процесса, и, пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо другие вопросы.

После этого он попытался обновить приложение, но столкнулся с такой ошибкой:

пакет приложений подписан неправильным ключом. Выберите правильный ключ и повторите попытку. Пакет приложений должен быть подписан сертификатом с таким цифровым отпечатком пальца: SHA1: ……………………….. Но AAB, который вы закодировали, подписан сертификатом с таким отпечатком пальца: SHA1: ……(другой отпечаток пальца).

Что я делаю не так и что мне следует сделать, чтобы окончательно обновить это приложение?

Комментарии:

1. Я голосую за то, чтобы закрыть этот вопрос, потому что он не связан с программированием. Это следует адресовать в службу технической поддержки.

2. Подписали ли они aab тем же хранилищем ключей, из которого сгенерировали новый сертификат загрузки?