Ошибка печати Google Листов при использовании фиксированных строк

#google-sheets #printing

Вопрос:

У меня есть сотрудник, который пытается распечатать документ в Google Таблицах с помощью Google Chrome. Первая страница печатается правильно, но на дополнительных страницах печатается только заголовок (созданный с использованием строк замораживания).

Если она отключит Замораживание строк (либо в меню «Вид», либо во всплывающем окне «Настройки печати», это не имеет значения), страницы будут печататься правильно, за исключением того, что на них отсутствуют заголовки.

Если она откроет электронную таблицу в Microsoft Edge, она будет правильно печататься с включенными строками замораживания, но это сложное решение из-за всего, что мы настроили в Chrome.

Она пробовала печатать с нескольких компьютеров с одинаковым результатом.

На прошлой неделе ей удалось успешно распечатать документ. Другие, не связанные с этим документы, похоже, печатаются просто отлично, даже если включены строки замораживания.

Чтобы сделать это более сложным, когда я пытаюсь распечатать документ в Chrome, он работает нормально. Я пробовал печатать от имени другого пользователя (не владельца), и он печатает нормально.

Я попросил ее войти в мой компьютер, чтобы дважды проверить, был ли это компьютер, и он все еще не работает для нее, но он работает для меня. Смотрите прилагаемый снимок экрана. Оба входа активны и отображаются на экране настроек печати, но один показывает вторую страницу, а другой-нет. На этих двух экранах должны отображаться одни и те же распечатки.

Снимок экрана обоих экранов печати, слева показана пустая 2-я страница, справа показана 2-я страница в порядке

Chrome в настоящее время находится в последней версии как на ее компьютере, так и на моем.

Больше ни у кого в компании нет этой проблемы. Я просмотрел ее настройки Chrome (ничего не изменилось) и не могу найти ничего очевидного.

Я не могу отправить фактический файл для анализа, поскольку он содержит информацию о заработной плате и другие конфиденциальные материалы.

Мысли?