Блог

Доброе утро, В настоящее время в процессе устранения неполадок с проверкой подлинности между 2 серверами, требуется некоторая помощь. У нас есть программное обеспечение Xerox, которое используется для удаленного управления очередями печати и некоторых других задач. Это программное обеспечение установлено на виртуальной машине, которая выполняет одноразовую аутентификацию на каждом из наших удаленных серверов печати в каждом из наших местоположений и считывает данные в существующих очередях печати и т.д.

Самое странное, что из более чем 60 местоположений мы смогли добавить примерно 30 наших удаленных серверов печати, остальные завершились ошибкой аутентификации.

Сервер Xerox работает под управлением Windows Server 2012R2, полностью исправлен. Все удаленные серверы печати работают на одном и том же физическом оборудовании, а также под управлением Windows Server 2012R2, полностью исправленной. На всех серверах печати применяются одни и те же объекты групповой политики и обновления (управляемые с помощью SCCM), поэтому нам кажется странным, что у нас возникают проблемы с некоторыми серверами печати, но не с другими.

Проблема, с которой мы сейчас сталкиваемся, заключается в том, что при попытке чтения на некоторых из наших серверов печати на удаленном сервере печати возникает следующая ошибка:

 Message: Failed to authenticate user. Multiple connections to a server or shared resource by the same user, using more than one user name, are not allowed. Disconnect all previous connections to the server or shared resource and try again.
 

Процесс:

• В графическом интерфейсе сервера Xerox введите IP/DNS-имя удаленного сервера печати.
• Введите имя пользователя/пароль рекламной учетной записи, которую мы хотим использовать для аутентификации на удаленном сервере печати
• Нажмите кнопку СОХРАНИТЬ — это означает, что сервер Xerox должен выйти и попытаться выполнить аутентификацию на удаленном сервере печати с использованием предоставленных учетных данных.
• Сразу же мы получаем ошибку аутентификации в графическом интерфейсе, а также вышеупомянутое сообщение об ошибке на удаленном сервере печати.

Согласно рекомендациям службы поддержки Xerox уровня 3, сервер Xerox использует DNS-имя/IP и учетные данные, которые мы предоставляем в графическом интерфейсе, для аутентификации на удаленном сервере печати с помощью следующего вызова MS: System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalContext.ValidateCredentials(String userName, String password)

На сервере печати у нас нет подключенных дисков, указывающих на сервер Xerox. Больше никто не вошел в систему. На всякий случай я полностью перезагрузил оба сервера, а также net use * /del оба безрезультатно.

Мы сотрудничаем с Xerox, а также службой поддержки Microsoft Premiere, и оба пока не смогли разобраться в проблеме.

Это немного царапает голову, так как, похоже, нет никакой рифмы или причины, по которой это происходит.

Любая помощь будет приветствоваться.

Еще раз спасибо!