Блог

Я довольно новичок в python и Twilio, так что заранее спасибо.

Я настроил поток Twilio для сбора данных о потребительском опыте с помощью автоматического вызова. При вызове используется разделение по голосу, а в случае ошибки — разделение по цифрам (как нажатия клавиш, так и речь являются приемлемыми входными данными для обеих рук). Мне нужно уметь извлекать ответы на эти вопросы. Я полагаю, что для достижения этой цели я могу использовать виджеты set variable в моем потоке studio. Однако документация здесь меня сбила с толку — https://www.twilio.com/docs/studio/widget-library/set-variables .

Возможно ли это? Что мне нужно ввести в виджет, чтобы получить ответ? где мне разместить виджет? и где затем хранятся данные, чтобы я мог использовать API для их извлечения?

Еще раз — спасибо за вашу помощь

Вам не нужно использовать виджет Studio set variables, но вы можете, если хотите, собрать все результаты в глобальные переменные для вашего потока. Взгляните на приведенный ниже вебинар, в котором дается краткий обзор Studio, он должен помочь объяснить, как вы можете использовать {{variable}} синтаксис для извлечения Digits и SpeechResult из соответствующих виджетов (сбор входных данных в виджете вызова).

Нажмите 1 для продаж: создание IVR для вашего стартапа

(Просмотр повтора)

https://www.crowdcast.io/e/press-1-for-sales (начинается с тайм-кода 12:50)