Блог

Я уже несколько месяцев безуспешно пытаюсь использовать встроенную в Windows функцию удаленной помощи с незапрошенным предложением, встроенную в мое приложение.

чтобы было ясно, это точно такая же функциональность, как msra / offerRA имя_компьютера. где эксперт может предложить удаленную помощь новичку без необходимости создавать ticketstring вручную. Насколько мне известно, это достигается с помощью DCOM для передачи информации с помощью RAserver, а затем MSRA берет на себя фактическое соединение. Я подтвердил, что могу использовать MSRA / OfferRA имя_компьютера, так что функциональность есть.

Я перепробовал много API / DLL, и я все еще не могу понять, как предложить удаленную помощь в OFFERRA

Я попробовал следующие модули. AxRDPCOMAPILib RDPCOMAPILib RAServerLib RendezvousSessionLib

я перепробовал так много различных вариантов кода, что невозможно разместить их все здесь. мне нужна помощь, чтобы узнать, как использовать функциональность OfferRA с помощью Windows Remote Assistance. Я НЕ хочу создавать одноранговое приложение. я хотел бы, чтобы мое приложение подключалось к удаленной службе поддержки на клиентском компьютере с помощью MSRA, установленного на их компьютере от Microsoft.

Любая помощь будет оценена.

Попытка кодирования 1:

         AxRDPViewer Viewer = new AxRDPViewer();
        Viewer.BeginInit();
        Viewer.SuspendLayout();
        RemoteAssistanceWindow.Child = Viewer;
        Viewer.ResumeLayout();
        Viewer.EndInit();
        ((AxRDPViewer)RemoteAssistanceWindow.Child).Connect("DZ0006", "MySecretUsername", "MySecretPassword");
 

Результаты:

Первое случайное исключение типа ‘System.Исключение ArgumentException’ произошло в AxRDPCOMAPILib.dll

Программа»[4936] Enterprise.vshost.exe : Трассировка программы завершилась с кодом 0 (0x0).

Программа»[4936] Enterprise.vshost.exe ‘вышел с кодом -1073741819 (0xc0000005) ‘Нарушение доступа’.

Обновление 2:

         RDPViewer Viewer = new RDPViewer();
        IMRequestRA Request = new IMRequestRA();
        Request.SetRendezvousSession(Viewer);
 

Поток 0x1c60 завершился с кодом 259 (0x103).

Программа ‘[7520] Enterprise.vshost.exe : Трассировка программы завершилась с кодом 0 (0x0).

Программа ‘[7520] Enterprise.vshost.exe ‘вышел с кодом -1073741819 (0xc0000005) ‘Нарушение доступа’.

Удаленная помощь с использованием MSRA Exe и его аргументов.

Здесь я разработал класс и форму, и это дает вам следующие функциональные возможности,

1. Предложите удаленную помощь Машине
2. Обратитесь за удаленной помощью. (Пригласите кого-нибудь помочь вам)

Создайте форму со следующими элементами управления,

1. Текстовое поле для ввода IP-адреса или имени компьютера для подключения
2. Кнопка 1. Подключение к удаленному компьютеру для предоставления удаленной помощи
3. Кнопка 2. Попросить или пригласить кого-нибудь помочь.

Код позади в форме:

 using System;
using System.Collections.Generic;
using System.ComponentModel;
using System.Drawing;
using System.Text;
using System.Windows.Forms;

namespace RemoteAssist
{
    public partial class FrmConnect : Form
    {
        public FrmConnect()
        {
            InitializeComponent();
        }

     private void btnConnect_Click(object sender, EventArgs e)
        {
            RemoteConnect remoteConnect = new RemoteConnect();
            Boolean status = remoteConnect.StartRemoteAssistance(txtComputerName.Text.ToString(), true,false);
            if (status == false)
            {
System.Windows.Forms.MessageBox.Show("Unable to Connect to the Remote Machine.Please try Again later.");
            }
        }

        private void BtnInvite_Click(object sender, EventArgs e)
        {
            RemoteConnect remoteConnect = new RemoteConnect();
            Boolean status;
            status = remoteConnect.StartRemoteAssistance(txtComputerName.Text.ToString(), false, true);

            if (status == false)
            {
                System.Windows.Forms.MessageBox.Show("Unable to Establish Connection, Please try Again later.");
            }
        }

        private void FrmConnect_Load(object sender, EventArgs e)
        {
        }

        private void txtComputerName_TextChanged(object sender, EventArgs e)
        {
            txtComputerName.CharacterCasing = CharacterCasing.Upper;
        }             
    }
}
 

Здесь у нас есть две кнопки, и они отправляют логическую переменную в функцию класса для различения между предложением помощи и Просьбой о помощи.

Код в файле класса : RemoteConnect

 using System;
using System.Collections.Generic;
using System.Linq;
using System.Text;

namespace RemoteAssist
{
    class RemoteConnect
    {
        public Boolean StartRemoteAssistance(String strMachinename, Boolean offerHelp, Boolean askForHelp)
        {            
            System.Diagnostics.Process process = new System.Diagnostics.Process();                        

            System.Diagnostics.ProcessStartInfo startInfo = new System.Diagnostics.ProcessStartInfo();
            startInfo.WindowStyle = System.Diagnostics.ProcessWindowStyle.Maximized;            
            startInfo.FileName = "msra.exe";

            // Offer Remote Assitance 
            if (offerHelp == true)
            {
                startInfo.Arguments = "/offerRA "   strMachinename;
            }

            //ASK for Remote Assistance
            if (askForHelp == true)
            {
                startInfo.Arguments = "novice";
            }

            try
            {
                process.StartInfo = startInfo;
                process.Start();
                return true;
            }
            catch (Exception ex)
            {
                //System.Windows.Forms.MessageBox.Show("Error Occured while trying to Connect"   ex.Message);
                return false;
            }           
        }
    }
}