Блог

Главная - Вопросы по программированию - Для получения URL-адреса формы запроса на обслуживание из Remedy / Digital Work Place / SmartIT

Для получения URL-адреса формы запроса на обслуживание из Remedy / Digital Work Place / SmartIT

#remedy #bmc

#средство устранения #bmc

Вопрос:

У нас есть отдельное веб-приложение, в котором есть список ссылок, на которые перенаправляются пользователи (SmartIT / другие внутренние веб-приложения). Эти ссылки выбираются из файла JSON.

 {
   "title" : "BMC Remedy",
    "link" : "https://www.bmc.com/"
},
{
    "title" : "Password Rest",
     "link" : "https://smartit.com/reset"
}

Теперь мы переходим к обновлению Remedy, которое приводит к изменению URL всех этих ссылок (около 400). Есть ли какой-либо способ получить отчет обо всех URL-адресах формы SmartIT. Иначе мы должны сделать это вручную.

Я попытался использовать srd_url field in SRD:ServiceRequestDefinition , но отчет не дал никаких результатов.

Ответ №1:

Идентификатор SRD новой версии одинаков для всех платформ новой версии (PERF, QA и PROD). Мы перенесли его, изменив префикс (www.***perf.myorg.com/#SRDID ) и сохранил идентификаторы прежними.