#android #google-play
#Android #google-play
Вопрос:
В настоящее время мы находимся в конце нашей веревки с Google и их полным отсутствием поддержки. Надеясь, что кто-то здесь, возможно, сталкивался с этой проблемой раньше и дал какой-либо намек на то, в чем проблема. Прямо сейчас Google продолжает отклонять наши новые сборки (которые исправляют уязвимость в нашем текущем производственном приложении). В электронных письмах с отказом они продолжают ссылаться на ту же старую сборку, которая у нас есть в производстве, с уязвимостью. Я не уверен, как мы можем это исправить, если они продолжают отклонять нас на основе нашей производственной сборки. На скриншоте ниже показано электронное письмо, которое мы получаем независимо от того, сколько раз мы запускаем новую сборку. За последние 2 недели мы перепробовали все, что только могли придумать. Он всегда ссылается на нашу производственную сборку 564, хотя сейчас мы работаем над сборкой 600.
К сведению, что мы, возможно, не решили проблему, у нас есть отдельное промежуточное приложение, которое используется для внутреннего тестирования. Это приложение также было отклонено по той же причине, но после исправления уязвимости теперь принимается. Если я отменю исправление, мы снова будем отклонены. Это наводит меня на мысль, что мы устранили проблему. К сведению, что, возможно, мы недостаточно долго ждали, это продолжается уже две недели, поскольку мы пытались связаться с Google по каждой ссылке поддержки, которую им приходится либо игнорировать, либо сообщать, что они не могут помочь по причинам отклонения политики.
Комментарии:
1. сейчас у нас такая же проблема, удалось ли вам ее решить?
2. Смотрите мой ответ ниже
Ответ №1:
После нескольких недель буквально никакой помощи мы, наконец, поняли это. Вот что кто-то из вышестоящих сотрудников Google предложил, чтобы решить нашу проблему:
Я понимаю, что у вас есть новая отправка с пакетом приложений 2, однако для дальнейшего рассмотрения, пожалуйста, ОТКЛЮЧИТЕ несоответствующую версию (пакет приложений 1, производство) перед отправкой обновления, чтобы предотвратить дальнейшее отклонение.
По-видимому, когда вы отправляете обновление, Google проверяет все активные версии, которые будут включать вашу текущую производственную версию. Затем они отклонят ваше обновление, если обнаружат проблему с вашим активным рабочим приложением. Деактивация нашего производственного приложения не привела к удалению его из Play Store, а просто сделала его недоступным после того, как мы запустили обновление.
Комментарии:
1. Большое вам спасибо. Я сталкиваюсь с той же проблемой уже несколько дней. ты спасаешь меня. спасибо. 🙂
2. Привет, как вы «ДЕАКТИВИРОВАЛИ» несоответствующее приложение? Я не вижу в Bundle Explorer возможности сделать это на самом деле, и я также убедился, что проблемный APK указан в разделе «Не включен» при создании нового выпуска. На том же уровне раздражения, что и ты.
3. Поздно, но может помочь другим, вы должны выполнить 100% развертывание с деактивацией текущей производственной сборки
4. @Osman предыдущая отклоненная версия production также отображается в обзоре, когда я загружаю увеличенную сборку во внутреннем тестировании. Я не знаю, как это решить. пожалуйста, помогите мне i.stack.imgur.com/F68KF.png
Ответ №2:
Я также столкнулся с той же проблемой. google play сообщает нам по почте о нарушении политики, поэтому мы устраняем ошибку и создаем новый apk, но когда мы загружали apk в бета-версии, он продолжал отклонять их и снова и снова отправлял одно и то же сообщение об ошибке с номером производственной версии. Пока я не узнал, что всякий раз, когда мы загружаем новый apk, они снова проверяют производство и продолжают отправлять письма с отказом, поэтому мне нужно деактивировать все бета-версии и производственные apk и загрузить новый APK в производство, и потребовалось почти 2 дня, чтобы получить одобрение недавно загруженного apk