#html-email #mailchimp #email-templates
#html-email #почтовый шимпанзе #шаблоны электронной почты
Вопрос:
Редактировать: добавлен пример кода и отредактированный вопрос
У меня возникла проблема с Mailchimp и Gmail для клиента IOS.
Когда я отправляю пользовательский шаблон электронной почты (реагирующий на cerberus) с помощью Mailchimp, электронное письмо приходит искаженным в клиенте Gmail для IOS. Если я отправлю тот же шаблон через службу электронной почты, такую как Putsmail, он отлично поступает в Gmail для IOS. Я получаю аналогичные результаты, когда отправляю шаблон в Лакмус для тестирования. Он отлично работает в любом клиенте, кроме Gmail для IOS. Если я отвечу или перешлю, проблема, похоже, исчезнет.
Я удалял разделы кода (два столбца, три столбца, фон), чтобы узнать, какой раздел вызывает проблему, но пока я получаю точно такие же результаты. Я не знаю творческого способа получить неизмененный код из Gmail.
Кто-нибудь еще заметил это поведение или есть решение? Я думаю, что это то, что Mailchimp делает с кодом. Я связался со службой поддержки Mailchimp, но они не поддерживают пользовательские шаблоны и направили меня к документу по устранению неполадок, касающемуся ограничений электронной почты в формате HTML.
Пример вывода
Слева — ожидаемый результат. Справа показан результат, который я получаю с помощью Gmail для IOS на iPhone или в Лакмусе.
Пример кода
Длина тела ограничена 30000 символами, поэтому я не могу опубликовать код напрямую.
Комментарии:
1. Мы не можем проверить, что происходит без кода, поэтому, если бы вы могли опубликовать его, это было бы хорошо. Единственное, что я могу сказать с этой позиции, это то, что, как правило, Gmail iOS очень темпераментна и требует правильного CSS. Если что-то не так, это может привести к удалению всего. Добавьте эту строку после других ваших
<style>...</style>блоков:<style type="text/css">img {width:100%!important;height:auto!important;"}</style>(да, у вас может быть несколько блоков стилей)2. @Nathan Код слишком длинный для вопросов. Вместо этого я разместил URL-адрес. Я не уверен в простом способе получения кода в том виде, в каком он отображается в приложении Gmail.
3. Лакмус выглядит нормально, как вы говорите. Mailchimp заблокировал область шаблона «добавить пользовательский код», поэтому я не могу ее проверить. Вам нужно будет зарегистрировать заявку в Mailchimp, поскольку, похоже, они «проверяют» код и, таким образом, изменяют его.
4. @Nathan К сожалению, Mailchimp не поддерживает пользовательские шаблоны. Они не будут раскрывать, как они изменяют шаблоны. Я надеялся разобраться в проблеме и поделиться решением для всех, кто сталкивается с той же проблемой. Пока решения нет.
5. Мы могли бы попробовать несколько вещей — когда вы вставляете HTML в MailChimp, можете ли вы вернуться к HTML и посмотреть, изменилось ли что-нибудь? (Используйте, например diffchecker.com/diff ). Или вы можете получить результирующий HTML из Apple Mail или другого почтового клиента (я говорю Apple Mail, потому что это не должно сильно изменять HTML)