Блог

В опции выполнения в Dialogflow CX я добавляю «воспроизведение предварительно записанного аудио» в опции добавления диалога, и для этого требуется ссылка на аудио. Я предоставил ему ссылки разных форматов, но он не работает.

Можете ли вы помочь мне с сервисом хостинга для этого аудио и форматом ссылки? Я использую Firebase прямо сейчас

Обратите внимание, что аудиосвязь должна быть размещена публично, чтобы она работала. Вы можете выбрать облачное хранилище для размещения своего аудиофайла. Для получения дополнительной информации вы можете проверить эту документацию.

Я попробовал это со своей стороны, и я смог воспроизвести звук, используя общедоступный URL аудиофайла. Вы можете ознакомиться с этой документацией о том, как сделать ваши данные общедоступными в облачном хранилище.

Более того, чтобы протестировать аудиовыход, вам нужно будет протестировать его в интеграции, которая может воспроизводить аудиофайлы. Вы можете использовать либо одну из встроенных в Dialogflow CX телефонных интеграций, либо собственную пользовательскую интеграцию.

Здравствуйте, если у вас возникли проблемы с воспроизведением сообщений в встроенном DFCX. Я рекомендую вам использовать простую интеграцию телефонии CX от Voximplant.

Вы можете полностью контролировать воспроизведение, а также использовать другие синтетические голоса от Amazon, Microsoft и IBM, а также Google Voices.

Посмотрите это видео об интеграции.

Проверьте эту ссылку для получения документации об интеграции CX Voice