Блог

В качестве источника данных у нас есть Tableau Desktop и Redshift. Когда мы публикуем отчет на сервере Tableau (размещенном), мы получаем следующую ошибку :

На сервере произошла непредвиденная ошибка. Если вы продолжаете получать эту ошибку, обратитесь к администратору сервера Tableau.

Исключение TableauException: не удалось подключиться к серверу; Попытка подключения завершилась неудачей, поскольку подключенная сторона не ответила должным образом по истечении определенного периода времени, или сбой установленного соединения, поскольку подключенный хост не ответил. [58.89.281.166:5439] Не удается подключиться к серверу «abc.redshift.amazonaws.com «. Убедитесь, что сервер запущен и что у вас есть доступ privile… 2014-06-17 13:56:20.974 (U6BI2gq@AWoAAB0gowQAAAGi,0,1)

Вероятно, это вызвано тем, что сервер Tableau не может получить доступ к указанному вами серверу Redshift. Похоже, что произошел тайм-аут, который указывает на то, что попытка подключения не удалась.

Поскольку он размещен, вы не сможете проверить соединение напрямую. Если вы можете войти на сервер Tableau и получить доступ к Windows, вы можете попытаться установить соединение с сервером RedShift из командной строки с помощью такого инструмента, как Telnet. Необходимо убедиться, что соответствующий сервер Tableau может получить доступ к серверу Redshift (проверьте настройки брандмауэра и безопасности как для сервера Tableau, так и для экземпляра Redshift).