Блог

Это самое странное.

Я создал страницу Facebook еще в 2011 году, и у меня есть права администратора. Пока все хорошо.

Несколько лет назад (до того, как появился Business Manager) Я начал показывать рекламу, и каким-то образом страница стала «Бизнес» и стала владельцем самой себя. Когда я открываю «Роли страницы», где указано, что владелец показывает имя пользователя страницы вместо моего имени.

Недавно я завел учетную запись Business Manager, и когда я пытаюсь импортировать свою страницу, на ней написано «Администратор страницы должен одобрить ваш запрос на доступ». Я не понимаю, куда отправляется этот запрос. Это не в моей электронной почте и не в разделе «Роли страницы», как говорится в документе Facebook.

Я вдвойне уверен, что владельцем страницы является сама страница, потому что бизнес-менеджер дал мне идентификатор «Бизнес», который должен одобрить мой запрос … и является идентификатором моей страницы в Facebook.

Я несколько дней искал в Интернете ответ, но безуспешно. Кроме того, я пытаюсь связаться со службой поддержки Facebook, но, хотя я являюсь платящим клиентом, похоже, что он отключен для моей учетной записи.

Есть идеи о том, что, черт возьми, происходит, как это решить или как связаться со службой поддержки Facebook?

Мне действительно нужна и я ценю некоторую помощь здесь!

В 2015 году у меня возникла проблема с моей страницей (я также показывал рекламу) и связался gms-emea@fb.com (Facebook Global Marketing Solutions — EMEA). Они ответили в течение недели. Я не помню, где я нашел эту информацию, я просто просмотрел свои отправленные письма для вас.

EMEA, вероятно, для Европы и Ближнего Востока, но вы все равно можете попробовать. Они, вероятно, перенаправят вас на правильную поддержку для вашего региона.

Удачи с вашей проблемой!