Блог

Я пытался использовать API поддержки Zendesk. Я могу использовать те API, которые имеют не единственную аутентификацию, такую как API запросов, для создания заявок, но когда я пытаюсь использовать API, который необходимо аутентифицировать, он выдал мне HTML-страницу в качестве ответа, в котором «access-unauthenticated» отображается как в классе body.

Я использовал аутентификацию токена в этом формате

 https://hello.zendesk.com/api/v2/tickets.json 
   -u hello.kumar@hello.com/token:hmkTUolfojrjugngfm90r595n

  

Что я делаю не так? Я тестирую API в Postman.

Вы должны убедиться, что адрес электронной почты, который вы используете, является проверенным пользователем в запросах API Zendesk (обязательно попробуйте это с профилем администратора). Вы можете проверять подлинность запросов API, используя базовую аутентификацию с использованием вашего адреса электронной почты и пароля, вашего адреса электронной почты и токена API или токена доступа OAuth.

Убедитесь, что токен API все еще активен. Возможно, вы могли бы попытаться восстановить его, а затем посмотреть, поможет ли это. Кроме того, убедитесь, что вы используете правильный метод HTTP status, если вы пытаетесь ПОЛУЧИТЬ билет или внести обновление в билет.

Приветствия,