Блог

Итак, мы создали пользовательскую систему с Twilio, которая принимает вызовы в браузере. Проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что один из наших операторов позвонил члену команды в skype. Как только они вернулись в браузер, кажется, что их микрофон работает неправильно.

Есть ли способ исправить эту проблему? Например, я думаю, что по какой-то причине после того, как они повесили трубку в skype, микрофон не был синхронизирован с браузером Chrome в twilio и не подключал пользователя к вызову.

Большое спасибо

Евангелист-разработчик Twilio здесь.

В некоторых операционных системах устройства камеры и микрофона не могут совместно использоваться приложениями. Я предполагаю, что Skype получил доступ к микрофону, а веб-приложение потеряло этот доступ.

Я сам это не тестировал, но вы можете попробовать прослушать событие «deviceChange» для Twilio.Device.audio объекта, чтобы увидеть, срабатывает ли оно при потере микрофона страницей. Возможно, вы сможете восстановиться, запустив getUserMedia снова, или вам может потребоваться, чтобы ваш пользователь обновил страницу для повторного подключения к микрофону.

Дайте мне знать, если это вообще поможет.