Блог

У меня возникли проблемы с захватом буквенно-цифровых входных данных пользователя в слот Amazon Lex через Amazon Connect (голос) — например, бот не может полностью захватить входные данные, такие как A1234567B. Кто-нибудь сталкивался с такой же проблемой? Если да, могу ли я узнать ваш подход к этому?

Предполагая, что это просто проблема с распознаванием голоса, я использовал приведенные ниже методы, чтобы упростить корректность строки, в зависимости от вашего варианта использования:

• используйте AMAZON.Буквенно — цифровой тип слота
• Если строка представляет собой заданный формат, как описано выше, создайте пользовательский тип слота со многими синонимами
• Запишите 3 элемента по отдельности: первый символ, число, последний символ, затем соедините их вместе
• Используйте бота для захвата двух символов и DMTF в Connect для захвата чисел