#amazon-product-api
#amazon-product-api
Вопрос:
Наш серверный интерфейс уже некоторое время использует AGCOD api, и у него не было проблем с созданием подарочных карт. Однако, хотя мы не вносили изменений в код, мы начали видеть эту ошибку при каждом запросе на ОТПРАВКУ / создание подарочной карты:
No active valid contract was found. Customer does not have access to CreateGC
Я искал здесь и там, но, похоже, лучшее описание ошибки заключается в следующем :
ActiveContractNotFound
ErrorCode -- F300
ErrorType – ActiveContractNotFound
Message – Active Contract Not Found
Mock Error Request ID – F3009
Может ли кто-нибудь указать значение этой ошибки или хотя бы ссылку на более подробную документацию?
Спасибо
Ответ №1:
Я думаю, это именно то, что они имеют в виду — «Активный контракт не найден». Ваш контракт с Amazon истек или был отменен. Таким образом, они больше не позволяют вам создавать подарочные карты.
Поговорите с их командой поддержки поощрений и проанализируйте, что происходит.
Комментарии:
1. Это то, что я тоже понял, но я не смог найти нужный контакт. Но теперь я нашел ее и обратился к ним, предоставив свой partnerId. Однако я не уверен, ответят ли они, поскольку, согласно связанному документу (раздел: «Обращение в Amazon за технической поддержкой»), они требуют, чтобы контракт оставался активным для отправки электронных писем поддержки :/
2. Я связался с их службой поддержки по стимулированию, используя электронное письмо, указанное в документе, и они вернулись в течение часа с разрешением. Оказалось, что контракт был деактивирован (по ошибке), и они снова его активировали: D
3. Это хорошее решение, хотя и не очень приятно, что произошла ошибка. Рад, что это было решено, хотя 🙂