Блог

Я извлекаю сообщения из Exchange в Office365 с помощью Microsoft Graph API. Однако для некоторых папок я, похоже, периодически получаю исключения.

Что мы используем:

Майкрософт.Версия Graph 3.9.0 — Клиентская библиотека Microsoft Graph для .Net

Майкрософт.График.Версия ядра 1.21.0 — Клиентская библиотека Microsoft Graph Core для .Net

Этот вызов используется:

‘GET /v1.0/users/{id}/Почтовые папки/{id}/сообщения’

И это ошибка (ServiceUnavailable с UnknownError в качестве внутреннего исключения):

Код состояния: недоступная служба Microsoft.График.ServiceException: Код: Сообщение о неизвестной ошибке: Ошибка при обработке ответа. Внутренняя ошибка: дополнительные данные: дата: 2020-08-04T13:55:33 идентификатор запроса: ** ClientRequestId: **

Код: Сообщение о неизвестной ошибке: ошибка при обработке ответа. Внутренняя ошибка: дополнительные данные: дата: 2020-08-04T13:55:33 идентификатор запроса: ** ClientRequestId: **

Что я пробовал:

• Регулирование:

Обычно это ошибки, которые мы бы увидели при регулировании. Однако в этом случае, похоже, нет никаких указаний на применение регулирования. В результате не возвращается время «отката». Другие запросы в разные папки тоже возвращаются нормально. Применяя наше собственное время «отката» (диапазон от 5 до 20 минут, похоже, тоже не имеет большого значения).

• Конечная точка бета-версии:

Опубликованный выше вызов показывает, что используется версия / v1.0. Мы также переключились на конечную точку / beta, без каких-либо изменений.

• Количество полученных сообщений:

Graph позволяет нам извлекать до 999 сообщений одновременно. Мы сократили это до одного письма или двух одновременно, но оно по-прежнему возвращается с той же ошибкой.

• Дельта-токен:

Мы также пытались переключиться на использование токена delta для извлечения писем. Это также возвращает с той же ошибкой.

• Понижение графика:

Надеясь, что в последних нескольких версиях есть какая-то разница, мы понизили рейтинг Graph. Разницы не было.

• Проверьте проблемы с локальной синхронизацией:

В прошлом (довольно давно) я заметил, что при выполнении этого вызова для папки, у которой есть потенциальные проблемы с локальной синхронизацией, возвращается тот же тип ответа об ошибке. В этом случае нет оснований полагать, что это проблемы локальной синхронизации.

• Дополнительно:

При настройке httpProvider я также удалил обработчики повторных попыток по умолчанию. Я видел, что при использовании обработчика повторных попыток по умолчанию он автоматически перехватывал ‘ServiceException’ и выполнял внутренние повторные попытки (не придерживаясь отмены (не то, чтобы таковой существовал)) и приводил к слишком многочисленным попыткам или таймауту (скрывая фактическую проблему).). Удалив обработчик повторных попыток по умолчанию, мы можем увидеть фактическую ошибку ServiceException, возвращаемую сервером.

Когда:

Судя по нашей телеметрии, это, похоже, стало происходить намного чаще примерно с 11-13 июня. До этого у нас не возникало никаких проблем. Бывают дни, когда запросы работают, но их немного, и между ними много промежутков.

Для нас это довольно большая проблема, поэтому мы будем очень признательны за любые предложения. Любой конкретный канал поддержки Microsoft, с помощью которого я могу зарегистрировать это, также поможет.

Заранее спасибо.