#facebook #facebook-customer-chat
#Facebook #facebook-customer-chat
Вопрос:
Я внедрил чат клиентов FB на веб-сайте и все работает нормально. Проблема, с которой я сталкиваюсь, заключается в том, что нет очевидного способа закрыть диалоговое окно (т. Е. с помощью кнопки (x)), если пользователю не нужен диалог чата.
Проблема относится только к рабочему столу. На мобильном устройстве в диалоговом окне есть кнопка x (закрыть), как и должно быть. Чего мне не хватает?
Вот как это выглядит на deskop без кнопки закрытия.
Ответ №1:
Если посетитель вашего сайта, использующий рабочий стол, нажмет на виджет FB, окно чата исчезнет.
Комментарии:
1. Я в курсе этого. Но, как отмечено в моем вопросе, мне нужен очевидный способ для пользователей. Подавляющее большинство пользователей не понимают, что для закрытия чата вы можете нажать на логотип FB Messenger. Мы работаем над модификацией, позволяющей использовать JS и немного CSS для замены логотипа Messenger кнопкой «X», когда он открыт. По крайней мере, это могло бы облегчить пользователям поиск способа закрытия чата.