#sharepoint #sharepoint-2007
#sharepoint #sharepoint-2007
Вопрос:
привет, у меня проблема на моем производственном сайте, клиент сообщил, что он не видит данные в списках sharepoint, а выпадающие списки, в которых указаны годы на страницах сайта, кажутся пустыми у одного пользователя A на компьютере X с Windows 7. но данные и всплывающие и выпадающие списки теперь заполняются при доступе с компьютера Y с тем же пользователем A.
я не знаю, в чем на самом деле проблема. Что касается сайта разработки, эта проблема не возникает, пожалуйста, помогите,
заранее спасибо
Ответ №1:
Из вашего вопроса я понял, что данные действительно существуют, и один и тот же пользователь может видеть информацию с одного компьютера, но не с другого.
На ум приходит пара вещей. (Я предполагаю использование Internet Explorer, поскольку в SharePoint 2007 есть некоторые довольно странные проблемы с отображением в других браузерах. Поправьте меня, если это неверное предположение.)
Во-первых, Windows 7 имеет более поздние версии IE, которые могут отказаться отправлять сетевые учетные данные на сервер, который, по их мнению, не является частью интрасети (корпоративной сети). Что особенно расстраивает, так это то, что IE запросит сетевые учетные данные (результат запроса с веб-сайта), но не передаст эти учетные данные. Изучите журналы IIS, чтобы убедиться, что это так. Запросы будут лишены учетных данных при использовании IE, но будут присутствовать при использовании Firefox (и, предположительно, любого другого веб-браузера). Исправить это обычно так же просто, как добавить домен в локальную зону интрасети в параметрах Обозревателя.
Если это не так, можете ли вы подтвердить, что пользователь использует те же учетные данные? Это интегрированная проверка подлинности с использованием Active Directory или проверки подлинности forms?
Существуют ли какие-либо различия между двумя компьютерами в отношении того, как они попадают на сайт SharePoint? (Например, один подключен через VPN, другой напрямую)? Или они по существу равны, но с разными конфигурациями браузера / ОС?
Являются ли списки стандартными готовыми списками или они были настроены с помощью SharePoint Designer или любым другим способом? Вы вводите JavaScript через веб-часть редактора контента, которая может выполняться некорректно?
Было бы очень полезно узнать используемые версии браузера, используемые версии операционной системы, различия в подключении к ресурсу с каждого компьютера, используемый тип аутентификации и любую другую вещь, которую вы можете перечислить.
Я желаю вам удачи в отслеживании этого!
Комментарии:
1. ваше предположение верно для internet Explorer. Версия ОС одинакова, т. е. win 7, и оба используют Internet Explorer, поставляемый с этой ОС, списки являются стандартными списками из коробки, никаких изменений на них не производится. обе рабочие станции подключаются к серверу, предоставляя одинаковые IP-адреса. пользователи являются локальными администраторами сервера, нам не разрешено добавлять пользователей в active Directory. сайт находится в доверенной зоне. я проверил event veiwer, и он показывает некоторую проблему с учетной записью сетевой службы в конфигурации dcom и балансировщике нагрузки dcoumnt. исправлены эти ошибки и ожидание ответа клиента frm. скоро вы узнаете. спасибо, кстати: D
2. Если это локальная сеть, домен должен находиться в зоне локальной интрасети, а не в зоне доверенных сайтов. Эти пользователи могут видеть весь SharePoint, но только не данные списка при подключении с одного конкретного компьютера, но могут с другого? Я пытаюсь подтвердить, что они заблокированы не во всем SharePoint, а только в некоторой его части.
3. да, они могут видеть весь sharepoint, но данные списка им не видны, даже владелец сайта не может видеть данные из одной системы, но когда он входит в систему, к нему обращаются данные из другой рабочей станции. он входит в систему, нажимает на список, но список пуст, для другой системы список не пуст. почему это происходит??
4. Учитывая эту информацию, это должна быть конкретная рабочая станция, а вовсе не SharePoint. На компьютере, который показывает пустой список, можете ли вы использовать другой браузер, чтобы узнать, видит ли он данные? Если это возможно, я подозреваю, что настройки браузера. Если это невозможно, я подозреваю, что что-то не так с рабочей станцией. Я бы проверил версию браузера и уровень исправлений на рабочем компьютере и проверил, применяются ли те же обновления ОС.
5. спасибо эрику за беспокойство, чтобы помочь, я думаю, проблема устранена, поскольку я обнаружил некоторые ошибки в журнале событий, такие как dcom и doc load balancer. После исправления проблема, похоже, решена, является ли это возможной причиной проблем с рабочей станцией??
Ответ №2:
Windows 7 или xp здесь ни при чем, вероятно, это связано с браузером, который он использует для просмотра сайта, попросите его проверить настройки Internet Explorer и убедиться, что он включил выполнение javascript и других связанных вещей