Почему некоторые обзоры нельзя просмотреть в консоли разработчика?

#google-play-console #google-console-developer

#google-play-console #google-консоль-разработчик

Вопрос:

Недавно я получил 5-звездочный рейтинг для одного из моих приложений для Android, но проблема в том, что я не могу просмотреть его / ответить на него в своей консоли разработчика.

Консоль разработчика Google Console

Отвечая на него, я получаю это сообщение:

Консоль разработчика Google Console - сообщение об ошибке

Это случилось со мной некоторое время назад, когда кто-то из Канады также просмотрел мое приложение для йоги, но Google отфильтровал его. В тот раз я также исследовал эту проблему, но Google не очень хорошо ответил на нее относительно того, почему это происходит, когда вы включили эти страны.

Почему Google не повышает рейтинг моих приложений, если мое приложение получает хороший рейтинг, но он немедленно понижает его, если я получаю хотя бы один рейтинг 1 звезда / 2 звезды. Почему Google неравнодушен к этому. Меня это не устраивает. : (

Кто-нибудь может дать подробное объяснение этому или назвать некоторые неизученные взломы консоли разработчика, о которых мы до сих пор не знаем?

Ответ №1:

Это из-за их автоматической фильтрации. Иногда они удаляют ваш отзыв, и тогда вы не можете просмотреть его в своей консоли. Это происходит только с положительными оценками (они предполагают, что люди не будут подделывать отрицательные отзывы по умолчанию). Вы можете попробовать отредактировать свой отзыв или удалить его, затем просмотреть еще раз, после чего вы сможете просмотреть его в своей консоли 🙂