Блог

Главная - Вопросы по программированию - Отчет о сбое App Store

Отчет о сбое App Store

#ios #crash

#iOS #сбой

Вопрос:

Мое приложение было отклонено из магазина и сообщило, что оно выходит из строя. Но мы не можем воспроизвести сбой, ни с симулятором, ни с устройствами. И просмотр отчета о сбое мало что значит. Будем признательны за любую помощь или советы. Вот первый отчет о сбое:

 Date/Time:       2011-04-28 19:14:10.181 -0700
OS Version:      iPhone OS 4.3.2 (8H7)
Report Version:  104

Exception Type:  EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x624f7473
Crashed Thread:  0

Thread 0 name:  Dispatch queue: com.apple.main-thread
Thread 0 Crashed:
0   libobjc.A.dylib                 0x33b2b72a prepareForMethodLookup   10
1   libobjc.A.dylib                 0x33b27876 lookUpMethod   34
2   libobjc.A.dylib                 0x33b24ffa _class_lookupMethodAndLoadCache   6
3   libobjc.A.dylib                 0x33b24ce4 objc_msgSend_uncached   20
4   UIKit                           0x358b5ec2 -[UIApplication sendAction:to:from:forEvent:]   78
5   UIKit                           0x358b5e62 -[UIApplication sendAction:toTarget:fromSender:forEvent:]   26
6   UIKit                           0x358b5e34 -[UIControl sendAction:to:forEvent:]   32
7   UIKit                           0x358b5b86 -[UIControl(Internal) _sendActionsForEvents:withEvent:]   350
8   UIKit                           0x358b641c -[UIControl touchesEnded:withEvent:]   336
9   UIKit                           0x3589b52e _UIGestureRecognizerSortAndSendDelayedTouches   2194
10  UIKit                           0x3589abfa _UIGestureRecognizerUpdateObserver   690
11  CoreFoundation                  0x3039ca2e __CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER_CALLBACK_FUNCTION__   10
12  CoreFoundation                  0x3039e45e __CFRunLoopDoObservers   406
13  CoreFoundation                  0x3039f754 __CFRunLoopRun   848
14  CoreFoundation                  0x3032febc CFRunLoopRunSpecific   224
15  CoreFoundation                  0x3032fdc4 CFRunLoopRunInMode   52
16  GraphicsServices                0x35571418 GSEventRunModal   108
17  GraphicsServices                0x355714c4 GSEventRun   56
18  UIKit                           0x358c7d62 -[UIApplication _run]   398
19  UIKit                           0x358c5800 UIApplicationMain   664
20  MyApp                       0x0000206e main (main.m:14)
21  MyApp                       0x00002038 0x1000   4152

Thread 1:
0   libsystem_kernel.dylib          0x361003ec __workq_kernreturn   8
1   libsystem_c.dylib               0x33e0a6d8 _pthread_wqthread   592
2   libsystem_c.dylib               0x33e0abbc start_wqthread   0

Thread 2 name:  Dispatch queue: com.apple.libdispatch-manager
Thread 2:
0   libsystem_kernel.dylib          0x36100fbc kevent   24
1   libdispatch.dylib               0x33d0b032 _dispatch_mgr_invoke   706
2   libdispatch.dylib               0x33d0c03a _dispatch_queue_invoke   86
3   libdispatch.dylib               0x33d0b5ea _dispatch_worker_thread2   186
4   libsystem_c.dylib               0x33e0a58a _pthread_wqthread   258
5   libsystem_c.dylib               0x33e0abbc start_wqthread   0

Thread 3:
0   libsystem_kernel.dylib          0x361003ec __workq_kernreturn   8
1   libsystem_c.dylib               0x33e0a6d8 _pthread_wqthread   592
2   libsystem_c.dylib               0x33e0abbc start_wqthread   0

Thread 4 name:  WebThread
Thread 4:
0   libsystem_kernel.dylib          0x360fdc00 mach_msg_trap   20
1   libsystem_kernel.dylib          0x360fd758 mach_msg   44
2   CoreFoundation                  0x3039d2b8 __CFRunLoopServiceMachPort   88
3   CoreFoundation                  0x3039f562 __CFRunLoopRun   350
4   CoreFoundation                  0x3032febc CFRunLoopRunSpecific   224
5   CoreFoundation                  0x3032fdc4 CFRunLoopRunInMode   52
6   WebCore                         0x34c2627e RunWebThread(void*)   382
7   libsystem_c.dylib               0x33e0930a _pthread_start   242
8   libsystem_c.dylib               0x33e0abb4 thread_start   0

Thread 5 name:  com.apple.coremedia.player.async
Thread 5:
0   libsystem_kernel.dylib          0x360ffd18 __semwait_signal   24
1   libsystem_c.dylib               0x33e30860 _pthread_cond_wait   756
2   libsystem_c.dylib               0x33dd7eb2 pthread_cond_wait   26
3   CoreMedia                       0x3661d8f4 WaitOnCondition   4
4   CoreMedia                       0x3661d83a FigSemaphoreWaitRelative   66
5   MediaToolbox                    0x324a9a64 fpa_AsyncMovieControlThread   48
6   CoreMedia                       0x3663b4dc figThreadMain   156
7   libsystem_c.dylib               0x33e0930a _pthread_start   242
8   libsystem_c.dylib               0x33e0abb4 thread_start   0

Thread 0 crashed with ARM Thread State:
    r0: 0x3662562e    r1: 0x3665003c      r2: 0x00000001      r3: 0x624f7473
    r4: 0x001aa690    r5: 0x3662562e      r6: 0x00000001      r7: 0x2fdfe57c
    r8: 0x3662562e    r9: 0x3edb2a18     r10: 0x001c36c0     r11: 0x001c36c0
    ip: 0x345b6ff5    sp: 0x2fdfe570      lr: 0x345b987d      pc: 0x345bd72a
  cpsr: 0x600f0030

И второй:

 Date/Time:       2011-04-28 19:14:03.591 -0700
OS Version:      iPhone OS 4.3.2 (8H7)
Report Version:  104

Exception Type:  EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes: 0x00000000, 0x00000000
Crashed Thread:  0

Thread 0 name:  Dispatch queue: com.apple.main-thread
Thread 0 Crashed:
0   libsystem_kernel.dylib          0x360ffa1c __pthread_kill   8
1   libsystem_c.dylib               0x33e093b4 pthread_kill   52
2   libsystem_c.dylib               0x33e01bf8 abort   72
3   libstdc  .6.dylib               0x363fca64 __gnu_cxx::__verbose_terminate_handler()   376
4   libobjc.A.dylib                 0x33b2806c _objc_terminate   104
5   libstdc  .6.dylib               0x363fae36 __cxxabiv1::__terminate(void (*)())   46
6   libstdc  .6.dylib               0x363fae8a std::terminate()   10
7   libstdc  .6.dylib               0x363faf5a __cxa_throw   78
8   libobjc.A.dylib                 0x33b26c84 objc_exception_throw   64
9   CoreFoundation                  0x303c91b8 -[NSObject(NSObject) doesNotRecognizeSelector:]   96
10  CoreFoundation                  0x303c8642 ___forwarding___   502
11  CoreFoundation                  0x3033f178 _CF_forwarding_prep_0   40
12  CoreFoundation                  0x3033556a -[NSObject(NSObject) performSelector:withObject:withObject:]   18
13  UIKit                           0x358b5ec2 -[UIApplication sendAction:to:from:forEvent:]   78
14  UIKit                           0x358b5e62 -[UIApplication sendAction:toTarget:fromSender:forEvent:]   26
15  UIKit                           0x358b5e34 -[UIControl sendAction:to:forEvent:]   32
16  UIKit                           0x358b5b86 -[UIControl(Internal) _sendActionsForEvents:withEvent:]   350
17  UIKit                           0x358b5834 -[UIControl touchesBegan:withEvent:]   180
18  UIKit                           0x358b4baa -[UIWindow _sendTouchesForEvent:]   294
19  UIKit                           0x358b4568 -[UIWindow sendEvent:]   256
20  UIKit                           0x3589d30c -[UIApplication sendEvent:]   292
21  UIKit                           0x3589cc4c _UIApplicationHandleEvent   5084
22  GraphicsServices                0x35571e70 PurpleEventCallback   660
23  CoreFoundation                  0x3039ca90 __CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_A_SOURCE1_PERFORM_FUNCTION__   20
24  CoreFoundation                  0x3039e838 __CFRunLoopDoSource1   160
25  CoreFoundation                  0x3039f606 __CFRunLoopRun   514
26  CoreFoundation                  0x3032febc CFRunLoopRunSpecific   224
27  CoreFoundation                  0x3032fdc4 CFRunLoopRunInMode   52
28  GraphicsServices                0x35571418 GSEventRunModal   108
29  GraphicsServices                0x355714c4 GSEventRun   56
30  UIKit                           0x358c7d62 -[UIApplication _run]   398
31  UIKit                           0x358c5800 UIApplicationMain   664
32  MyApp                       0x0000206e main (main.m:14)
33  MyApp                       0x00002038 0x1000   4152

Thread 1 name:  Dispatch queue: com.apple.libdispatch-manager
Thread 1:
0   libsystem_kernel.dylib          0x36100fbc kevent   24
1   libdispatch.dylib               0x33d0b032 _dispatch_mgr_invoke   706
2   libdispatch.dylib               0x33d0c03a _dispatch_queue_invoke   86
3   libdispatch.dylib               0x33d0b5ea _dispatch_worker_thread2   186
4   libsystem_c.dylib               0x33e0a58a _pthread_wqthread   258
5   libsystem_c.dylib               0x33e0abbc start_wqthread   0

Thread 2:
0   libsystem_kernel.dylib          0x361003ec __workq_kernreturn   8
1   libsystem_c.dylib               0x33e0a6d8 _pthread_wqthread   592
2   libsystem_c.dylib               0x33e0abbc start_wqthread   0

Thread 3 name:  WebThread
Thread 3:
0   libsystem_kernel.dylib          0x360fdc00 mach_msg_trap   20
1   libsystem_kernel.dylib          0x360fd758 mach_msg   44
2   CoreFoundation                  0x3039d2b8 __CFRunLoopServiceMachPort   88
3   CoreFoundation                  0x3039f562 __CFRunLoopRun   350
4   CoreFoundation                  0x3032febc CFRunLoopRunSpecific   224
5   CoreFoundation                  0x3032fdc4 CFRunLoopRunInMode   52
6   WebCore                         0x34c2627e RunWebThread(void*)   382
7   libsystem_c.dylib               0x33e0930a _pthread_start   242
8   libsystem_c.dylib               0x33e0abb4 thread_start   0

Thread 4 name:  com.apple.coremedia.player.async
Thread 4:
0   libsystem_kernel.dylib          0x360ffd18 __semwait_signal   24
1   libsystem_c.dylib               0x33e30860 _pthread_cond_wait   756
2   libsystem_c.dylib               0x33dd7eb2 pthread_cond_wait   26
3   CoreMedia                       0x3661d8f4 WaitOnCondition   4
4   CoreMedia                       0x3661d83a FigSemaphoreWaitRelative   66
5   MediaToolbox                    0x324a9a64 fpa_AsyncMovieControlThread   48
6   CoreMedia                       0x3663b4dc figThreadMain   156
7   libsystem_c.dylib               0x33e0930a _pthread_start   242
8   libsystem_c.dylib               0x33e0abb4 thread_start   0

Thread 5:
0   libsystem_kernel.dylib          0x361003ec __workq_kernreturn   8
1   libsystem_c.dylib               0x33e0a6d8 _pthread_wqthread   592
2   libsystem_c.dylib               0x33e0abbc start_wqthread   0

Thread 0 crashed with ARM Thread State:
    r0: 0x00000000    r1: 0x00000000      r2: 0x00000001      r3: 0x00000000
    r4: 0x3ee4648c    r5: 0x00000006      r6: 0x001f1dac      r7: 0x2fdfe0d4
    r8: 0x0001d6cc    r9: 0x00000065     r10: 0x001befb0     r11: 0x00000000
    ip: 0x00000148    sp: 0x2fdfe0c8      lr: 0x3489b3bb      pc: 0x36b91a1c
  cpsr: 0x000f0010

Последний:

 Date/Time:       2011-04-28 19:13:44.770 -0700
OS Version:      iPhone OS 4.3.2 (8H7)
Report Version:  104

Exception Type:  EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x624f7473
Crashed Thread:  0

Thread 0 name:  Dispatch queue: com.apple.main-thread
Thread 0 Crashed:
0   libobjc.A.dylib                 0x33b2b72a prepareForMethodLookup   10
1   libobjc.A.dylib                 0x33b27876 lookUpMethod   34
2   libobjc.A.dylib                 0x33b24ffa _class_lookupMethodAndLoadCache   6
3   libobjc.A.dylib                 0x33b24ce4 objc_msgSend_uncached   20
4   UIKit                           0x358b5ec2 -[UIApplication sendAction:to:from:forEvent:]   78
5   UIKit                           0x358b5e62 -[UIApplication sendAction:toTarget:fromSender:forEvent:]   26
6   UIKit                           0x358b5e34 -[UIControl sendAction:to:forEvent:]   32
7   UIKit                           0x358b5b86 -[UIControl(Internal) _sendActionsForEvents:withEvent:]   350
8   UIKit                           0x358b641c -[UIControl touchesEnded:withEvent:]   336
9   UIKit                           0x3589b52e _UIGestureRecognizerSortAndSendDelayedTouches   2194
10  UIKit                           0x3589abfa _UIGestureRecognizerUpdateObserver   690
11  CoreFoundation                  0x3039ca2e __CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER_CALLBACK_FUNCTION__   10
12  CoreFoundation                  0x3039e45e __CFRunLoopDoObservers   406
13  CoreFoundation                  0x3039f754 __CFRunLoopRun   848
14  CoreFoundation                  0x3032febc CFRunLoopRunSpecific   224
15  CoreFoundation                  0x3032fdc4 CFRunLoopRunInMode   52
16  GraphicsServices                0x35571418 GSEventRunModal   108
17  GraphicsServices                0x355714c4 GSEventRun   56
18  UIKit                           0x358c7d62 -[UIApplication _run]   398
19  UIKit                           0x358c5800 UIApplicationMain   664
20  MyApp                       0x0000206e main (main.m:14)
21  MyApp                       0x00002038 0x1000   4152

Thread 1 name:  Dispatch queue: com.apple.libdispatch-manager
Thread 1:
0   libsystem_kernel.dylib          0x36100fbc kevent   24
1   libdispatch.dylib               0x33d0b032 _dispatch_mgr_invoke   706
2   libdispatch.dylib               0x33d0c03a _dispatch_queue_invoke   86
3   libdispatch.dylib               0x33d0b5ea _dispatch_worker_thread2   186
4   libsystem_c.dylib               0x33e0a58a _pthread_wqthread   258
5   libsystem_c.dylib               0x33e0abbc start_wqthread   0

Thread 2 name:  WebThread
Thread 2:
0   libsystem_kernel.dylib          0x360fdc00 mach_msg_trap   20
1   libsystem_kernel.dylib          0x360fd758 mach_msg   44
2   CoreFoundation                  0x3039d2b8 __CFRunLoopServiceMachPort   88
3   CoreFoundation                  0x3039f562 __CFRunLoopRun   350
4   CoreFoundation                  0x3032febc CFRunLoopRunSpecific   224
5   CoreFoundation                  0x3032fdc4 CFRunLoopRunInMode   52
6   WebCore                         0x34c2627e RunWebThread(void*)   382
7   libsystem_c.dylib               0x33e0930a _pthread_start   242
8   libsystem_c.dylib               0x33e0abb4 thread_start   0

Thread 3 name:  com.apple.coremedia.player.async
Thread 3:
0   libsystem_kernel.dylib          0x360ffd18 __semwait_signal   24
1   libsystem_c.dylib               0x33e30860 _pthread_cond_wait   756
2   libsystem_c.dylib               0x33dd7eb2 pthread_cond_wait   26
3   CoreMedia                       0x3661d8f4 WaitOnCondition   4
4   CoreMedia                       0x3661d83a FigSemaphoreWaitRelative   66
5   MediaToolbox                    0x324a9a64 fpa_AsyncMovieControlThread   48
6   CoreMedia                       0x3663b4dc figThreadMain   156
7   libsystem_c.dylib               0x33e0930a _pthread_start   242
8   libsystem_c.dylib               0x33e0abb4 thread_start   0

Thread 0 crashed with ARM Thread State:
    r0: 0x3662562e    r1: 0x3665003c      r2: 0x00000001      r3: 0x624f7473
    r4: 0x00180af0    r5: 0x3662562e      r6: 0x00000001      r7: 0x2fdfe57c
    r8: 0x3662562e    r9: 0x3edb2a18     r10: 0x0019b7c0     r11: 0x0019b7c0
    ip: 0x345b6ff5    sp: 0x2fdfe570      lr: 0x345b987d      pc: 0x345bd72a
  cpsr: 0x600f0030

Ответ №1:

Компилируется ли ваше приложение без каких-либо предупреждений?

Если нет, я бы посоветовал вам сначала разобраться с ними.

Комментарии:

1. Да, никаких предупреждений или ошибок и никаких утечек. Только несколько мертвых хранилищ из фреймворка sharekit.

2. Вы тестировали приложение в режиме полета? Вы также тестировали на той же версии ОС? Возможно, вы также захотите проверить сборку выпуска, а не сборку отладки. Отправной точкой должна быть попытка воспроизвести сбой, затем мы сможем выяснить, что его вызывает. Также — вы спрашивали Apple, какой пользовательский поток был причиной сбоя?

3. Да, мы протестировали все на нашей стороне и не можем воспроизвести сбой. Это самая сложная часть. Что вы имеете в виду, запрашивая Apple о потоке пользователей? Мы перепробовали все, чтобы вызвать сбой, но на наших устройствах он просто не сработает. Я использую ту же ОС, что и тестировщик Apple. Спасибо. Это сводит нас с ума. Если вы готовы помочь, мы можем выслать вам весь код и небольшое денежное вознаграждение. Посмотрите, готовы ли вы помочь и выяснить, что не так. Мой адрес электронной почты clasher@clasherstudio.com . Дайте мне знать, если вас это заинтересует. Еще раз спасибо за ответ.

4. Отправлено по электронной почте. Когда я упомянул пользовательский поток, я имел в виду, говорила ли Apple, что он вылетает, когда вы выполняете A, затем B, затем C? Но, конечно, я посмотрю для вас.

5. Вы когда-нибудь отслеживали это? Я только что получил отчет о сбое с аналогичной подписью.