Macquarie Bank переназначает обработку своих жалоб на Salesforce

Macquarie Bank потратил 18 месяцев на перестройку процесса управления жалобами, чтобы он полностью работал в системе Salesforce, помогая ей быстрее решать проблемы и находить первопричину жалоб.У банка “всегда был хороший…